企业需要什么样的员工？员工应具备什么样的素质和能力？这些问题不仅是员工需要了解和掌握的，也是上司希望员工必须具备的。那么，企业员工素质培训应该如何做呢？讲师约(微信公众号：china_jsy)就为大家带来一份企业员工素质培训大纲，供各位参考借鉴。
第1讲 员工外在形象的塑造
1今天上班穿什么
2西装领带最有派
3脚下没鞋穷半截
4员工须知穿衣经
5女员工巧穿职业装
6学会为个人形象加分
分析：企业员工素质培训案例
第2讲 员工内在品格的修炼
1学会控制自己的情绪
2学会表达自己的语气
3脱去不成熟的稚气
4养成顺应别人的脾气
5培养自己做事的勇气
6别把私人情绪带到工作上
分组讨论：企业员工素质培训案例学习指南
分析：企业员工素质培训中的八大陷阱
第3讲 员工行为习惯的培养
1培养职业姿态
2练就优雅举止
3给自己的办公桌美容
4工作环境保持整洁
5莫泄漏公司的机密
6善待业余时间
7提交工作报告一定要完整
互动：企业员工素质培训案例评估
分享：某企业员工素质培训案例
第4讲 员工职场礼仪的须知
1路怎么走
2门怎么开
3车怎么坐
4酒怎么喝
5名片怎么递
6电话怎么打
分享：企业员工素质培训三步走
案例：联想(中国)公司的员工素质培训案例
讨论：明天的道路——企业员工素质培训如何做好？
第5讲 员工应具备起码的适应能力
1初进职场慎表现
2在哪都应吃得开
3善处人缘路好走
4关系洞晓是成熟
5工作套路弄明白
分享：企业员工素质六技巧！
分析：某药业集团所面临的员工素质难题！
第6讲 员工应具备坚实的业务能力
1修炼内功
2及时“充电”
3接受培训
4发挥专长
分析：企业员工素质培训的哪些步骤很重要？
第7讲 员工应具备超强的工作能力
1反应能力让你洞察先机
2综合能力让你万无一失
3应变能力让你游刃有余
4协作能力让你得心应手
5组织能力让你一展其才
6决策能力让你独当一面
分析：企业员工素质培训的全过程如何贯彻？
分析：企业员工素质培训，我们做对过什么？
第8讲 员工应具备正常的社交能力
1和同事、主管相处的原则
2职场上要学会与人寒暄
3练就“八面玲珑”的本事
4朋友多了路好走
5同事间的距离有多远
6主流群体传帮带
7即便离职也要好聚好散
8拒绝时，要学会婉转一些
9学点介绍和握手的礼仪常识
案例：一次失败的企业员工素质培训案例
分组讨论：如何打通企业员工素质的任督二脉？
第9讲 上司为忠诚者加薪
1恭敬不如从命
2服从即忠诚
3替上司背一背黑锅
4忠诚可加薪
1肯干才有机会
2找准自己的位置
3别惹上司不快
案例：麦当劳的员工素质UP计划
分享：员工素质培训师一句话说清楚员工素质
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