海尔的管理学

一次偶然的机会让我接触到了田永宽先生所写的一本书，一开始也是读而无味，甚觉平淡。但是随着我大学专业课学习的深入，我渐渐发现这个作者不简单，他的管理思想和文化底蕴让我颇为钦佩。他以前在海尔担任要职，他用他的思维向我们解释了海尔为什么能够在那个时代一枝独秀。下面就结合我的专业知识来分析一下海尔成功的因素。

首先是儒化的管理，可能是张瑞敏身处齐鲁大地，从小深受儒家文化的熏陶，在企业管理上他善于用思想开动员工的工作思路，从不采取打压，强制的做法，在海尔树立了一种威严而不失慈祥，谦逊而不失果断，循规蹈矩而不失创造性的典范。我个人认为这是一种仁德，也是一种企业的民（员工）本思想，用现在的话来讲就是人性的光辉。正所谓人之初，性本然，海尔的经验告诉我们管理者要充分抓住人性的然，方能以无为造就有为。当然，我觉得过分的儒化管理是不行的，而像张瑞敏这样恰如其分的儒化管理对增强企业向心力，提高企业竞争力是非常有帮助的；其次是致广大而尽精微，这强调管理者不仅要关注企业战略发展大局，而且也要关注日常管理过程中能影响大局的小事情，“尽精微”不是要求企业管理者要事必躬亲，“致广大”也不代表企业管理者高不可攀，这恰恰是一种中庸之道，以大局为重，但是从不放过任何一个能影响大局发展方向的小事，它的本质其实就是一种简单而高效的管理；然后是知行合一，王阳明曾说：“知是行之始，行是知之成”，海尔也是认识到了知和行相互促进的逻辑关系。我们说海尔员工有很强的执行力，但这种“行”是建立在知的基础上的，而这一点往往是其他企业最致命的弱点。比起“春江水暖鸭先知”的“知”我觉得海尔的知更是一种瓜熟蒂落，水到渠成的“知”。说到知行合一，就不得不说与它息息相关的另外四个子——知难行易，这句话顾名思义的话你也许会想，不就是从简单的事做起如果你这样想你就大错特错了，它的意思其实是要对“难”有充分透彻的认识，你执行起来就会容易好多。最后就是兼收并蓄，海纳百川（也可以称为拿来主义）。

海尔的成长历程是曲折的，海尔刚刚成立时，受到国内经济政策的影响和上国内单一的需求导向，再加上国内现代企业管理经验领域的空白，海尔不得不向外界寻找先进的企业思想，所以海尔就把目光投向了在这方面比较有经验的西方国家。说实话，海尔现在的OCE模式，“市场链”负责机制还有80/20责任原则，这些都是中西合璧的结果，这也是海尔越来越年轻的不二法门，活力源源不断的真谛。但是值得一提的是，虽然已有差不多50万人次与海尔交流，但是很少有企业能克隆出海尔模式，归根到底是创新精神在作怪；海尔的借鉴叫创造性地借鉴，而你们的就真的叫借鉴了。在初读这本书的时候，作者提出了一个让我百思不得其解的观点——成功的管理模式是不可复制的，现在看来似乎还是有道理的。总的说来，海尔这棵小树深深植根于中优秀传统文化的土壤中，同时也接受了来自西方雨水的滋养，所以才有了现在亭亭如盖的大树，这棵大树要想屹立于世界企业之林，风吹雨打依然不倒，就必须努力往下扎根，同时吸收外来养分，不断强基固本。

一个卓越的领导者对企业也是至关重要的的。海尔20年来的硕果累累我们大家是有目共睹的，纵观海尔20年的发展历程，你会发现有一个人发挥着不可替代的作用——张瑞敏。他带领海尔团队走过许多艰难险阻，把海尔打造成拥有超市场化运作的大型企业，并且在中国现代企业管理上一枝独秀。你也许不知道他在海尔员工心目中的权威，那我引用一句话来告诉你“张总一个人读书就行了”，我点到为止，此中有真意，待你去深思！当然，当凭这一点不足以以说明张瑞敏是一个很卓越的领导者，你肯定听说过1985年海尔砸冰箱事件吧，在当时那个时代背景下能够有如此高的质量观念是非常难能可贵的，不过这只是张瑞敏战略眼光的冰山一角，他要带领海尔征服的是全世界，所以轰轰烈烈的海尔国际化进程在张瑞敏的带领下有条不紊地进行着。品牌质量——多元化——国际化就是他的胸怀，岁月使他在慢慢变老，但是他留给世界的是一个越来越年轻且朝气蓬勃的海尔。张瑞敏也是一个非常有逆向思维的人，我举个例子：东南亚金融危机时，很多国内企业都深陷金融危机的泥潭中，欲拔不能，只能收缩；但是海尔却反其道而行之，大量购买黄金地段的广告位，宣传公司产品和形象，从而在这千载难逢的好机会中抢到好多市场份额。用张瑞敏的话来说就是旱则资舟，但是我个人还是更偏向于“养兵千日，用兵一时”。不过不管怎样，他确实很有逆向思维。其实张瑞敏也是一个有名的伯乐。我仍然记得海尔的员工学历分布图，大中专和职高差不多占了75%，其他的有本科学生，博士，研究生等等，这可谓是一个大熔炉，充分说明了英雄不问出处的道理。当然，与那个时代相比，现在的我们不得不考虑学历贬值这个客观条件。总的说来，如果把企业比作一艘巨轮的话，那么他的领导者就是掌舵人，他必须有明确的目标和方向，才能行稳致远。

因为我初涉管理学领域，也缺乏实践经验，可能对于某些理论逻辑不是那么清楚。随着学业的深入，我更加觉得管理学是一门很哲学的学科，就像田永宽先生说的一样，管理学的尽头是哲学。我对管理学也更加感兴趣，相信自己以后会阅读更多关于管理学的书籍，不断开阔自己的视野，一往无前。正所谓路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！