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006-20180106-提升人际沟通效果方法 之 “祸从口出,

006-20180106-提升人际沟通效果方法 之 “祸从口出,

作者: 冯诺伊漫 | 来源:发表于2018-01-06 19:28 被阅读0次

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    说者无意,听者有心。今天周末 ,继续阅读《人性的弱点》,读到第七章卡耐基开始演讲关于如何让自己变得更加成熟的篇章时,内容发人深省,于是将这章内容重复看了一边。该章演讲的其中一个重点点是说“口不择言,祸从口出”的道理。

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    人际沟通过程中,为缓解紧张的气氛,通常会用开玩笑的方式打破紧张气氛。生活中发现,交流双方对什么是玩笑,开怎么样的玩笑,谁将这个玩笑说出口,用什么方式。个人的理解是,说出口的玩笑是否能够达到缓解紧张、尴尬的预期效果在未能确定的情况下,慎重选择开玩笑的方式,或者选择换其他活跃气氛的方式来缓和气氛。

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    1.玩笑即假话。由于各方面的生活习性每个人都不同,尽管性格再投缘的亲密关系,在关于如何开好玩笑,表达清楚意思这个问题上,并不用为了玩笑而开玩笑,说出一个幽默诙谐适时的有效玩笑,是需要花心思,更需要投其所好才能将一个玩笑成功的嵌入到一段沟通中。

    2.玩笑需善意。开玩笑不宜利用对方“不熟悉、不清楚、不愿想”的事情作为玩笑的承载,也因为每个人的关注焦点、笑点界定、笑点界限高低层次不齐,也许一个人认为很好笑的玩笑在对方看来并不好笑,又或者自以为很搞笑的事情不凑巧地戳到了对方所不齿的痛楚和敏感情绪,此时,玩笑不但没有发汇通它本应有的效果,反而造成对方的反感,已经默默地记下了一笔”情感体验的小黑账"。

    3.三思而后说。缓解陌生环境下紧张、尴尬的沟通气氛心意是好的,开玩笑不得当便会轻易造成好心帮倒忙的结果,有时候不经意的一句话,自己以为是玩笑,到后来的某一天对方却连旁敲带督促的要求你兑现当时的“诺言“,遇到这样的事,也只能哑巴吃黄连,有口难言。给自己带来的是一连串的麻烦。同样,别人有时候也许只是开个玩笑,我们自己也会希望这个玩笑能够成真,或者对方对我们的各种”指责和咒骂“只是出于熟人之间的调侃,其中有些玩笑皮甲下的思绪表达我们不知道是真是假,让我们感到无所适从。同理,自己的调侃也未必是对方所能接受和喜爱的话题和内容。

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    开玩笑之前先衡量自己与对方的关系亲密程度,以及思考在对方眼中双方关系亲密程度。关系亲密程度的高低能够通过平日的交往行为动作传达有大致了解,在没有确定对方认同自己与其建立亲密关系前,不随意开玩笑,当开玩笑用错了时间、对象、地点,同样不利于沟通的可持续发展。即使开玩笑,也避免使用大家可能产生歧义的事物作为玩笑焦点,开出口的玩笑尽量确保内容积极向上。

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