2月19日那天在微信视频号上看到一件衬衫,价格不贵,试着下单拍下一件,没想到第二天就到货了,试试尺寸款式都可以,就是领子不对称,这是第一次在视频号上购物,不知道怎么退换,想想也不贵就不退了,衣服送人吧。
一周以后又在视频号上看到这家店还在销售这件衣服,加了客服咨询并将衣服照片上传,客服答应换货,退货邮费由我承担,之后再退我8元,下午让妹妹帮忙退货了,几天后邮费和衣服都没收到,继续联系客服,客服要退货单号,复制过去第二天就收到8元邮费。
前几天突然想起来换的衬衫还没有到货,继续联系客服,客服说先退款退货,再重新拍比较快,换货很慢,我不知是何原因,要我在订单上选择七天无理由退款退货。我还真不知道去哪里找订单。今天又想起来这事,静下心来打开视频号,逐个查看,在视频号~我的~订单里,终于找到了订单号,复制给客服,这回看看几天能收到退款吧!
断断续续这就一个月了,是我对这种购物方式不熟悉,以前只在唯品会上购物,第一次换了渠道,以后还是应该多学习,不能图省心图熟悉,要接受和学习新生事物,不然就会落后于时代,终被抛弃,只有活到老,学到老才行!
网友评论