2011年我下载了微信,那时候qq主导着国内的即时通讯市场,身边的同学朋友都活跃在qq,即使我不再关注还有几天才能再升一个太阳,微信的通讯录没几个人,发一条朋友圈似乎像往大海里投了一颗石子,几乎没有任何回应。
再来看看现在的微信,大多数人的通讯录里有几百个、甚至上千个人,发一条朋友圈几秒钟就会得到很多赞和评论,和很多人一样,我已开始也很享受把生活分享给朋友、在朋友圈和朋友互动的低成本社交方式,可是最近我发朋友圈的欲望越来越小,有时候一个礼拜也不会发一次,观察了身边的几个朋友,他们也有类似的情况。
其实这个场景可以抽象成一个问题:在社交网络中,为什么有的人会越来越少分享个人动态?针对微信平台而言,我认为有如下原因:1.随着微信用户数量极速扩张,用户的微信好友飞速增长,由一开始的熟人社交向陌生人社交过渡,导致好友太多太杂,朋友圈中充斥着大量弱关系好友2.人们更愿意向熟人分享自己的生活状态,如果朋友圈充斥着弱关系好友,会让用户产生抵触心理。
微信朋友圈目前面临以下问题:
1.用户分享状态时提供了“谁可以看”功能,据我观察,大多数用户用此项功能时是为了屏蔽或可见临时的几个人,平时的使用率很低。原因在于添加好友时标签功能不够突出,用户没有养成添加标签习惯,即会造成后添加的好友无法更新到标签组。过多的阻碍会导致用户放弃发朋友圈。
2.用户弱关系好友过多导致朋友圈太杂,用户有观察熟人生活状态的需求,目前微信通过屏蔽某人朋友圈来解决一部分问题,但是这种方式有较大的局限性,首先入口较深,其次不具备灵活性,用户只是希望暂时不看一部分人的状态,并且无法批量操作。
针对以上情况,我给出了一些改进建议。
用户画像:一个工作了三年的年轻人小王,微信重度使用者,人脉广,微信好友中除了亲戚、朋友、同事还有很多一面之交的工作伙伴甚至未曾谋面的网友。
情景模拟:
1. 小王结束了一天劳累的工作回到家中,本能地打开朋友圈想看看几个老朋友的状态,可是在朋友圈里翻了几分钟才找到老朋友零零散散的状态,更让他心烦的是每次想看老朋友的状态都无可避免的刷到同事发的工作上的牢骚甚至几乎不认识的人发的营销广告,极大地分散了小王的时间和精力。
2. 小王又想发个最近健身的成果给高中同学看看,可是一看前几天新加的几个个高中同学没在标签组里,还得重新编辑标签组,心想:太麻烦了,这么多标签组以后再加好友都得这样一个个编辑,算了,不管他们了。于是新加的几个同学没有看到小王的健身成果。
改进建议:
1.
在添加好友动作完成后出现“添加标签”按钮,完成后显示新的标签。可提醒用户添加完好友后更新标签组。
2.
在朋友圈增加分标签显示功能。实现用户选择查看意向标签组的朋友圈内容。
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