在上网时，用浏览器打开网页，发生如下现场时：
* 网页下载速度极慢；
* 网页打开后布局混乱，没有图片显示；
* 报错，无法访问网站；
遇到以上类似的问题时，应该第一时间做一下如下测试：
1，多次刷新此页面，至少2次以上，看是否持续不正常；
2，立刻访问其它大众网站，比如百度、搜狐、新浪类的门户，检查是否有类似问题，
3，进入这个页面的二级及以下目录内容，看是否正常。
4，然后记录下准确出问题网页地址、发生问题的时间点（我们好从后台查看日志，进一步确认出问题时的系统记录），以及持续时间。
5，汇总上述测试结果后，微信／电话通知麦秸技术支持人员，发问题报告邮件；
6，如发现大面积网站同时发生相同问题，应第一时间通知麦秸技术支持人员，同时再进行后面的相关确认测试。
报告内容中应包含但不限于以下信息：
1，登录帐号；
2，问题发现第一时间（最好精确到秒级）；
3，问题持续时间（对有些刷新几次或一会就好了的现象）；
4，当时所用联网方式及终端类型（有线、 wifi、手机、电脑......）
技术支持团队回复承诺
对以邮件方式发送的问题报告，不管问题原因是否查实，24小时内都必须给予回复，回复内容包括但不限于以下信息：
1，相关技术确认工作；
2，问题原因评估；
3，已采取的措施；
4，建议现场的后续工作内容
网友评论