第二件事就是谈论这个风险事件。当我们谈论风险原因的时候,其实主要的目的是为了真正能影响到这个风险源头的人,让他意识到这件事他有责任,这样的话他就会想办法去解决这个问题了。接下来当我们谈论风险事件的时候,我们通常重点关心的什么呢?
①这个风险他什么时候发展;
②有多大几率发生;
③他发生在谁的地盘上。
为什么特别谈论这几个呢?因为其实在企业里面工作,不管是在项目上还是在企业里面都差不多,差不多的一点是什么呢?大家都只关心跟自个儿有关系的事,如果这件事大家听来听去跟自个儿没有什么关系,那大家肯定都不太关心了。当我们希望别人去关注一个风险事件的时候为什么我们要去提他发生在谁的地盘上?因为发生在谁的地盘上谁肯定关心。
比如说还是上面那个供应商的例子,某一个他要交付的开发的产品不能按时交付,那他不能按时交付这件事到底什么时候才能知道,谁会用到,在项目中那个环节会用到这个供应商所交付的东西?又比如说在测试的时候,发现供应商他本来应该按时提供的某一个子产品没有按时到,这个时候我们会发现其实这个风险事件应该是说在项目的测试环节的时候,发现测试的某一个关键的材料没有按时到位,这个叫风险事件。所以当我们谈论风险事件之后,会发现肯定是负责测试的人他要关心了,他会受到直接的影响,因为供应商的东西没有给过来,他也得跟着延期,他延期他将来也不好看。所以,首先第一个问题得搞清楚这事是在谁的地盘上发生的。
在这之后,我们还得关心这个发生这事的几率有多大。通常每次在讲项目风险管理的时候,都会提这个,大家知道所有的事情他发生是有概率的,如果我们是说这个风险发生的概率只有10%,大家肯定是想这个事肯定不值得关心了。如果这个风险发生的概率90%,那大家心想那这件事肯定都需要去关心一下,因为基本上肯定注定会发生,所以当我们谈论风险事件又希望引起别人注意的时候,他必须得把这个概率说高一点,如果不说高说太低了,那这个时候其实大家都不关心了,说了也白说。
很多时候这个做技术出身的项目经理他喜欢比较谦虚一点特意把风险事件说低一点,概率发生说低一点,但其实这么做不太好。我们大家想,作为项目经理的角度,你开始说比如说供应商这个东西不能按时交付的风险是30%,结果后来他发生了,说明什么呢?大家一看说明你这项目经理水平很低啊!这么小的概率的一个事在你那全部最后变成现实了,那说明你的风险管理水平太差。如果项目经理开始把一个风险事件描绘的比如说这个供应商不能按时交付的风险有90%结果最后没有发生,那说明什么问题?说明项目经理管理水平很差吗?不是啊!大家看来说明项目经理管理水平很好,连这么大概率的事通过你的风险管理最后他没有发生,那说明这个风险管理水平很高啊!所以大家以后再谈论风险事件的时候,他一定要去带上一个几率,而且把他这个几率描绘得高一点才行,否则的话,根本就不要提,提出了之后有可能是没有意义,反而会变成一个负作用这种风险事件的机率问题。
再有就是说临近度,当我们谈论风险事件的时候还得关心一下临近度的问题,我们描绘任何一个风险,不但要描绘发生在谁的地盘上,而且要去描绘这件事发生的概率有多大!还有一点大家要描绘到底什么时候发生?如果我们说描绘了一个风险,发现这个风险三年之后五年之后才发生,我们大家肯定没有人关心,任何一任的领导一般在一个岗位上也就三到五年,尤其在国企可能三年是一大关,结果最后我描绘了一个风险所有人都心想这事就算发生,比如说发生的概率100%,但不在自己的任期之内,肯定不管。所以当我描绘风险事件的时候,他必须得挂上一个时间这个时间我们叫做临近度,而且通常这个时间越近越好。
大家知道在企业里面大家都挺忙的,很多时间不是大家不愿意配合,当然有的是真的不愿意配合,有的是其实是愿意配合,但是没空,因为大家尤其在特别忙碌的时候,肯定是谁催的急先干的谁的。那如果一上来先给大家说有那么多风险,这个风险可能半年之后才发生,大家一想这个事情不急,我得先忙这个“救火”的事情,结果呢这一不急忙着“救火”的事给两天就忘了,一忘了,这个事情就彻底没有人关心了!
所以,如果我们说这个风险真的重要,必须得给这个事描绘得马上就得干不干的话就解决不了了,这个时候就是风险临近度,他其实要描绘出来的,如果我们不描绘那大家本能就会认为你这个事情肯定不急,说明时间还远着呢,我先干这个急的,所以这个事情可能被大家所忽略的,这是咱们说描绘风险事件的。
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