【片段9】我能贡献什么？

【片段9】我能贡献什么？  P53

姓名：西西                导师：阿波罗

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        有效的管理者一定注重贡献，并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。他常常自问：“对我服务的机构，在绩效和成果上，我能贡献什么？”他强调的是责任。

        重视贡献是有效性的关键，所谓有效性，表现在以下三个方面：

1、自己的工作，包括工作内容，工作水准及其影响：

2、自己和他人的关系，包括对上司，对同事，对下属

3、各项管理手段的运用，例如：会议及其报告等

      大多数的管理者都做不到这一点，他们重视勤奋，但忽略成果。他们耿耿于怀的是，所服务的组织和上司是否亏待了他们，是否为他们做些什么。他们抱怨自己没有职权，结果是做事没有效果。

      一个人如果只知道埋头苦干，如果老是强调自己的职权，那不论其职位有多高，也只能算是别人的“下属”。反过来，一个重视贡献的人，一个注意对成果负责的人，即使地位卑微，职位再小。也应该算是“高级管理人员”因为他能对整个几个的经营绩效负责。

I: (用自己的语言重述信息)

      管理的有效性表现在：①自己的工作；②自己和他人的关系；③各项管理手段的运用，其关键是——在绩效和成果上重视贡献。

      有效的管理者与职位高低无关，是注重贡献，能对经营绩效负责的人。

A1: (描述自己的相关经验)

      初入职场前两年，我为市场部前辈做了很多辅助性工作，比如：投标报名、标书制作、协调施工、组织验收、办理回款、客户来访接待等。不仅如此，行政部负责的公司建筑智能化资质的申办也是由我来负责的。五一、十一假期我都在公司加班，年假也没休过，出差也是最多的。年底考核时，大家对我评价都很好，董事长也对我的工作比较认可，但是没能从我的年终奖上体现出来。给出的说法是，我做的是辅助性工作，虽然很辛苦，但是市场部考核的主要是独立开拓市场签订合同的业绩。所以，第三年开始，我主动向要求公司给我划分新的区域，之后我将主要精力用在市场开拓和公司主营业务领域，用业绩说话体现出自己对公司的贡献价值。

A2：（我的应用---目标与行动）

    我的体会 —— 在组织中首先要明确：

①自己的首要工作是什么？

②用什么指标来考核自己对组织的贡献？

  我的职位——营销总监，负责市场部工作。

（目标）首要工作——我和我的团队为公司拓展更多的客户资源、签订合同及协调好各部门工作以确保项目顺利进行。

考核指标——签订的合同额、利润、回款及客户满意度。

（行动）计划及实施方案：

1、自己的工作。

  ①整合各方面资源和人脉关系，为之后的项目运作提供必要的助力。

  ②科学筛选项目，做好前期可行性分析。

  ③合理规划和安排团队分工，及时协调和解决工作中遇到的问题。

  ④对于团队成员遇到的难题，及时、主动地协助或接手。

2、自己和他人的关系。

  ①带好市场部团队，管理+激励+帮助。

  ②协调好公司各部门关系，以保证市场部各项工作顺利开展。

  ③与客户保持一定频率的有效联系。

3、各项管理手段的运用。

  ①以制度方式规范市场部工作流程。

  ②完善和补充各项表格模板，收集、汇总项目信息、了解团队工作进展、为后期团队考核提供参考依据。

  ③完善和改进团队考核及奖惩措施。

      总之，接下来我的工作需要注重的是——我个人及市场部团队对公司所能做出的贡献，并尽可能地使之量化。

      计划在未来三个月通过自我学习、每周一次的团队培训、经常性的互动分享等方式改变市场部员工的工作状态和精神面貌。