今天是个蛮好的一天!
昨天晚上澡也没洗、脸也没洗、牙也没刷就躺在床上玩手机,越玩就越感觉困,而且没有精神,尤其是耳鸣特别厉害,到了后面,胃又开始不舒服了,阵阵作呕!
我就想着先睡一会,等下再起来刷牙洗脸什么的,这一睡醒来已经是九点多了,当时感觉睡得非常舒服,一直到三点多才起来,那叫一个神清气爽啊!
好的状态自然如虎添翼,我一天下来都精神满满。
好了,说下三个事情。
1、
我吃完饭后,过了一会儿去外面吸烟,出门口的时候顺便告诉迎宾员多关注外面的客人,要多给客人清理垃圾、更换骨碟什么的。
这个时候刚好吸烟区的五六个客人问“拿一个烟灰缸过来!”
我说好!
“他们已经拿了一个了!”迎宾员有点大声的说。
“这里是吸烟区,可以拿烟灰缸啊!”我说道。
便起身给他们拿了一个。
然后我就坐着看手机,在我看手机的过程中,迎宾员都是坐着的,没有按照我的要求去巡视台面,我就有点不开心和恐惧的感觉。
吸完烟后,我到旁边站着给自己加油打气,我告诉自己等下过去看一下客人的台面是否有垃圾等问题,有的话直接告诉迎宾员就好了,你没有必要恐惧什么。
然后我过去的时候,迎宾员弯着腰在弄什么东西,我其实挺害怕她看着我过去的,我鼓足勇气过去巡视了一圈回来时,发现没有什么东西需要搞得,台面都算干净!
迎宾员还在弯着腰搞东西,她没有看见我过去。
心里面有点小失望,没有发现什么问题,不过也证明迎宾员确实有去清理垃圾什么的,只不过时间在我给她说的前面而已。
这件事情我知道了一个道理,那就是在工作中不要恐惧任何人,像这种事情是你工作的一部分,更何况你还在管理岗位上面,不可能做到人见人爱,这个岗位就是个得罪人的岗位,做好自己就好!!!继续加油!!!
2、
一点多的时候员工都在搞卫生了,没什么生意,就想着去旁边的烧烤店看下,那里有个刚认识几天的同行!
进入他们店的时候,看见他们的生意并不算很好,进去之前就看见了我的那个同行,我是在里面待了一会儿他才看见我的。
跟他在里面聊了一会儿,还有他们店的其他员工。
回去的路上,我脑子里面突然冒出一个想法:“刚才的谈话交流表现很不错,应该能消除在他心里面的不好的印象了!”
因为前几天跟那位同行刚认识的时候,我那天的状态非常的差,脑袋当时很木僵!整个交流沟通中表现特差。
所以就冒出了刚才那个想法,这是缘于性格骨子深处的缺陷啊!就是太在乎别人的看法了,总想着给别人留下好的印象,殊不知这样维护自己的形象有多累!
哪怕当时表现不好又如何?也许只是你自己感觉别人并没有察觉你有什么异常呢?也许你真的多想了!
不要在乎别人的看法,这个过程需要慢慢来,你一定可以的,在不远的日子里,你一定能活出自己的!!!加油!!!
3、
我当时正在用笔记录这件事情的发生,然后就被一个客人叫走了。
叫走我的那位客人在当时呼叫服务员时,我旁边就有两位服务员,一个在擦台卡,一个在订菜单。
订菜单的那位服务员听见后说:“忠林,帮我去一下30号桌,客人叫。”
我的反应是下意识的过去了,应该跟我的成长因素有关吧,小时候寄养在亲戚家里面,都是被呼来唤去的。
其实旁边的两位服务员完全有时间过去,我以后再碰见这种情况,得先管住自己的脚,看一下情况,如果员工确实忙,那我可以去帮下。如果他们有时间,我完全可以拒绝!!!
世界晚安!
网友评论