年后第一天

         经历了长假之后，都会不可避免的出现，各种节后综合症（犯困）。我也不例外，白天在一阵云里雾里，各种不在状态，偏偏工作上又状况百出。 当天晚上10点半下班，回头看来，有多出地方可圈可点。总结如下：

      1.问题： 沟通不到位，双方以为达成一致，延缓了问题处理时间；

         结论：不能想当然的以为，沟通一定从问题的唯一性的角度切入，确保双方或多方的理解是一致的。

      2. 问题：因为第一次遇到，对问题状况的了解不够全面，导致做出了错误的判断，耽误了问题解决的最佳时间。

          结论：这一点很明显的突出了经验的重要性。记录本次经验。

      3. 问题：对待不同级别的员工，内部其他部门的Support力度不够。

          结论：级别越高，拥有的资源越多（信息和人脉），对于问题的处理越迅速和准确。因此，需要拓展工作的广度和交际圈。

                                                                              2017.2.6