让“？”成为一种思维方式

湖北   邵火焰

     霍迪尔在德国奥迪汽车公司负责技术人员的岗前培训。经霍迪尔培训的员工很快都能独当一面胜任工作。霍迪尔给他们上的第一课就是让“？”成为一种思维方式。

        霍迪尔上课不是简单地站在讲台上夸夸其谈，而是把学员带到现场采取“现场直播”的方式讲解，让学员与他一起“刨根问底”。

         一天，公司一台生产配件的机器在生产期间突然停止了运转。霍迪尔立即把学员召集起来，来到现场，引导他们进行一系列的提问，在一问一答间让问题迎刃而解。

          问：机器为什么不转动了？答：因为保险丝断了。

          问：保险丝为什么会断？答：因为超负荷而造成电流太大。

           问：为什么会超负荷？答：因为轴承枯涩不够润滑。

           问：轴承成为什么不够润滑？答：因为油泵吸不上来油。

            问：为什么油泵吸不上来油？答：因为油泵产生了严重的磨损。

            问：为什么油泵会产生严重的磨损？答：因为油泵未装过滤器而使铁屑混入。

             就这样连续使用了6个为什么，使问题得到了根本性的解决。试想，若当第一个人“为什么”解决后就停止追问，认为问题已经得到解决，换上保险丝，这样，不久保险丝还会断，机器还会罢工，因为问题没有得到根本解决。

         霍迪尔的“刨根问底”法启示我们，要让“？”成为一种思维方式，在学习、工作和日常生活中，应当常有一种“打破砂锅问到底”的求索精神，遇事多问几个为什么，多问几个为什么是解决问题的钥匙，他会开启我们的思路，引导我们做出准确的判断和科学选择。