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如何成为出色的线上助理

如何成为出色的线上助理

作者: 端银 | 来源:发表于2018-09-22 20:44 被阅读279次

    在互联网上,如果你想快速获得成长,那么成为牛人的助理将会成为你的成长加速器。

    成为牛人的助理,你至少可以有以下三点收获:

    近距离学习牛人的思维方式和做事习惯,无价;

    得到牛人的指导和反馈,让你快速走向正轨,无价;

    得到牛人的赋能和加持,发挥牛人的资源为你所用,无价。

    而前提是,你本身就得是一个很优秀的助理。

    很多人以为做助理只是负责打杂的,而实际上优秀的助理就是老板的左膀右臂,他们随时可以顶替老板来做决策,帮助老板把事情办得妥妥当当的。

    在一家公司当中,总经理助理有时候就是老板的二把手。所以,你可以想象一个出色的助理,他的地位是很高的,有可能仅次于老板。

    那么相应地,他的能力和素质要求也是非常之高。

    在这里,我们就不讲总经理助理,只聊聊如何在线上做好牛人的助理。

    1.拥有强大的执行力,能把该做的事情做好

    在这里,我想表达的执行力不等于行动力,毕竟有些很有行动力的人,依然会把事情搞砸,又或者没有把事情做达标。

    有时候,真的觉得在线上助理比坐班助理更难,难的地方在于你没有办法看到给你任务需求的人他的真正意图和情绪。

    你只能通过对他的了解和文字或者语音来确认你的工作任务。这就涉及到线上沟通的问题:

    第一、学会正确的线上沟通方法

    对方给你布置工作任务,首先要正确理解工作任务,包括任务完成程度、任务期限、任务达成指标和投入成本等问题。

    如果不理解对方布置的任务,就需要及时进行二次确认。

    最忌讳的回复是回复“好的“、“是的”;这样的回答可能会给对方造成误解,误以为你已经正确领会了,实际上你可能并不理解。

    正确的回答应该是,“好哒,收到,我会按时完成”,另外对任务有异议的回复应该是“请问是XXX吗?”也就是用反问技巧来确认是否达成沟通一致。

    以上的沟通方式,你应该能领悟到线上沟通的第一要诀是理解并确认你的工作任务。

    第二、学会洞察老板的核心需求

    叶茂中在《冲突》这本书里写过一句话令我印象尤深:观察靠眼,洞察靠心。

    借用冰山模型来说,你所看到的事物皆是表象,更深层次的需要通过你的能力和天赋来洞察背后的本质。

    就像你所接受的工作任务表面上看起来是具体的工作,但这个任务要怎么完成,做到什么的程度才是老板真正需要的,这才叫把事情做得恰到好处。

    想洞察到老板的核心需求,你首先得用心了解老板的过去,你得知道他过去喜欢什么?不喜欢什么?你得清楚他的常规处事风格是激进型还是稳重型?做事是雷厉风行还是步步为赢?

    了解的途径包括对他日常行为风格的观察、他过去的代表作品,多翻翻他的社交软件记录,像他的个人朋友圈、微博、公众号等等。

    一旦你了解了老板的喜好、性格以及处事风格后,再按照他想要的方式来完成,效果一般都不会差到哪里去。

    再往小里确认,老板究竟想要的是什么样的效果?

    就比如你给老板设计一张海报,你就要比老板更清楚海报的受众是谁?海报取色和布局风格?谁应该站在海报的C位上?等等。

    虽然老板没有细说,但是你要站在他的角度上去做好规划,才能把事情做得妥当

    第三、一定要非常细心

    要知道,你所做的每一项工作任务都代表的是你的老板和公司。老板有时候验收成品可能没认真检查,但你要极其仔细地确认你作品没有问题再交付给老板。

    还以海报设计为例,完成海报后你至少需要反复阅读海报上面的文案是否有错别字?二维码是否可以识别?有没有涉及到版权问题?等等。

    做事不细心的人随时会失去信任,从而丢掉饭碗。

    总之,做一件事情一定要善始善终。

    能够做到以上三点,再加上迅雷一般的行动力,才能让你更好地做好执行。

    假如连基本行动力都没有,还以各种理由拖泥带水的人,一定成不了气候。

    2.持续学习,勤于复盘

    做助理有一件特别重要的事情是边做事边学习,这里的学习指的是以开放的心态,跟任何人、事、物、网、书等等学习。

    过去,我也是从一个助理成长过来的,我的有道云笔记记录了几个G的学习资料,几乎都是手写的。

    包括各种写作干货技巧、用户运营思路步骤、产品开发步骤流程等等。

    每到一个地方学习,我至少会做2件事情。一件事情是学习会场讲师的传授知识,另一件事情是学习如何操盘这样一个会场分享?

    我经常在脑海里不断地进行回顾和换位思考,假如我是主办方,我应该怎么做?怎么布置现场?怎么做活动流程设计?如何安排活动的正常秩序?

    这样的学习习惯,让我可以比别人多获得一倍的收获。

    我的社群运营合伙人小鹿也是如此。她能够在半年内从一个普通的运营小白快速成长为一个独挡一面的社群运营合伙人。

    很重要的一点是,她非常善于学习,她每参加一个社群,她都会透过社群表相把整个运营框架扒一遍,学习他人的优点为自己所用。

    她还花了5000千去参加知识IP训练营,在链接众多大咖的同时,学习别人优秀的社群运营实战技巧。

    在我们看来,学习是随时随地的,只要别人的做法更好,更有效果就值得去学习,而不仅仅在于正式的付费活动中才能学习。

    另外,与学习同等重要的是复盘。

    在做助理期间,一开始工作上手慢,我每天都会去复盘反思我一天到底做过了什么?做的效果怎么样?做的好地方在哪里?不好的地方又在哪里?

    我全部把这些复盘内容写在有道云笔记里,就是这样的习惯让我面对新的挑战时不再惧怕,也通过复盘反思避免过度膨胀。

    及时复盘才能翻盘。复盘是一种把人训练得更加稳重的有效方法。

    3.变被动为主动,成长为独挡一面的人

    每一个做助理的人都会遇到相同的瓶颈,就是没办法脱离老板独立做好项目。

    老板都希望培养出自己的接班人,而不是一个呼之则来挥之则去的执行者。

    能自己做的决定就不要去问老板,不要给老板带来麻烦,不要大事小事都去烦你的老板,不要浪费老板时间,哪怕只是一分钟。

    如果你想突破这样的瓶颈就一定要学会变被动为主动,转变角色从执行者到操盘者,学会自己独立来运作项目。

    一方面,你需要获得老板的授权放手让你干;另一方面,你需要自己去扛起大旗,独立负责好一个项目,由小项目到大项目的尝试。

    譬如,你目前只是一个公众号小编,下一步你就需要让自己转变成为真正的公众号运营者,由简单的排版编辑工作切换到用户增长、内容运营、流量变现等核心项目上去。

    成为独立操盘者后的角色就相当于老板,你需要考虑三个重要的指标:

    第一、考虑投入;项目需要投入多少成本?

    第二、考虑产出;项目能够产出多少价值?

    第三、考虑期限;需要多长时间完成项目?

    经历过众多大大小小的项目历练后,你会发现自己已经在工作中活生生训练成了一个项目经理,学会聚焦于投入产出、跟进项目发展进度、规避不必要的风险。

    当然,最重要的是要有一个欣赏并且愿意授权给你去大干一场的老板。你只管去做,风险有他来承担,让你加速成长。

    这样的老板其实还有很多,重点是我们是否值得被人栽培?

    最后,关于如何成为出色的助理,给你5点软实力培养建议:

    01.受人之托,忠人之事

    对于老板来说,他们最关注的是下属的忠诚度,谁都不希望辛辛苦苦栽培出一个白眼狼。不管是做谁的助理,都讲究效忠。

    最忌讳,今天看到一个牛人就跑去申请做人家助理,明天看到一个比以前更厉害的牛人就又想改变主意。

    最后去哪里都不受待见,道理和职场上频繁跳槽一样。

    02.翅膀没长硬之前,别着急着想飞

    眼高手低,一定摔得很惨。没有练好本事之前,那就好好跟着老板学习,别急着想飞。把自我成长放第一位,赚钱放在第二位。

    03.不止于执行,永远替老板多想一步

    做好执行是本分,做事如果还能够时刻为老板着想,一定能够给你加分,得到的重用。

    04.考虑投入产出,时刻代表老板的利益

    想成为老板的左膀右臂,你得成为能够借助老板的资源赚钱的人。老板赚到钱,你自然少不了,前提是你遇到的一个不抠的老板。

    05.心怀感恩,才能走得更远

    做助理一段时间,个人必定会在牛人和老板的带领下获得一定成长和赋能。就算以后分开了,也不要忘记那些曾经给你帮助的重要贵人,尽自己的力量去回馈贵人。


    下一篇我想接着写写什么样的老板值得你追随,想看的话点个赞再走呗~

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