“我给你弹首歌,好不好?”处在热恋期的小王对女朋友说。“不好,我喜欢听原唱的”。女友的回答让小王的兴致一扫而光。想一想,当初喜欢的就是女友的真诚,所以也就释怀了。后来,偶然间谈到此事,小王发表了心中的失落。一向善良的女友才意识到,自己的真心流露竟然伤到了对方。若是长此以往,定会影响到和谐的甜蜜关系。那么应该如何提升情商,获得更好的人际关系呢?
情商,换句话说就是理解他人感受的能力。简而言之,换位思考。有时候,我们希望真心换真心,将自己的内心想法不加润色地表达出来,以为这是真诚,但若我们不能站在对方的角度去表达这句话,很可能会让听众受伤,即使那是实打实的实话。所以,当我们在表达我们内心想法的时候,也要考虑对方的感受,他们是否能够接受得了。
要想获得好人缘,没有赞美可不行。高情商的人都离不开赞美。如何恰到好处地赞美他人,让我们赞得舒服,对方听得开心呢?首先,表达真实感受;其次,表达事实;最后,进行对比。举个例子:小王女朋友想要赞美男友的厨艺。可以这样表达:“亲爱的,你的厨艺越来越厉害了,今天的鱼做得非常鲜嫩,比我妈妈做得还好吃呢?”男友听了,能不开心又得意吗?
在人际沟通中,身体语言将会占总体印象的93%。我们的语音语调、言行举止和给人的感觉会给对方留下更深的印象。那么如何提升自己的身体语言呢?美国沟通专家凯伦.伯格在《如何实现有效社交》中介绍了一个很好的训练方法-录视频。每次录3分钟左右的视频,然后观察自己的语音和肢体动作,哪些是吸引自己的地方,哪些是需要改进的地方,不断练习。我们的身体语言将会为我们的高效沟通不断地加分。
有则寓言故事是这样的。有一只小白兔每天去钓鱼,总是无功而返,小白兔甚是苦恼,直到有一天,一条大鱼从河里跳出来,吼道:“你要是再拿胡萝卜当鱼饵,我一定扁死你。”所以,在与人的沟通中,我们不仅要表达自己的想法。更重要的是听听对方的“诉求”。 在与客人沟通中,如果我们只顾推销我们能提供的,但不知道客户的需求,是没有办法达成交易的。因此,与人沟通中,我们需要听听对方的声音,了解对方,喜欢什么,需要什么。然后,表达我们能我们提供的,能为对方做的。有时,恰当地“投其所好”是非常有利于人际沟通的。
听起来高大上的“情商”,不过是换位思考,赞美他人,良好的身体语言和恰当的“投其所好”。所以,要获得好人缘,不妨从这几点开始践行,时间也会让你渐渐成为一位高情商的人。
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