今天问题：＂当你在谈判中遇到一个情绪化的人，有什么方法能让他迅速冷静下来？＂
感谢老师分享，这次的话题很实用，可以直面生活中的一些问题，提供了新的角度和方法！
栗子:J和J妈都是非常情绪化的人！双方都认为，对方对外人那么好，对家人怎么这样伤害。有事商量时，每次为了小事争吵起来，双方都很难过，当初想谈的目标早就迷失了！J想要改变这种“话不投机半句多”的局面，和妈妈相亲相爱！
1、分析原因――情绪怎么来的？
年代差异，观点不同，语气不能接受，没有换位思考，没有感到被尊重！以爱之名，理所当然爆发！话题扯远失去目标！
2、解决方法？
把情绪变成情感――①观察自己，试着去分析对方，尝试用自己的行动去感染带动对方直到达到目的！②情绪激动时要忍，不被陷入自我情绪中迷失目标！③唠家常！称赞她好的地方，尊重长辈，谦虚和学习态度，满足她，回避不认同的话题，在向她以请教询问商量的方式，谏言！④语气语调要讲究，说话方式不可太随意，也不可大声和过快，显的很激动！⑤自己把握节奏，观察自己，也要观察对方！带思想，情感去谈天！
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