昨天用成果框架分析了过往的成功和失败案例，今天的关键词：成果框架案例

针对自己目前的一个挑战/项目，指定一个符合成果框架的目标，并把收获分享到小组群里。

打卡第5天

项目名称：7月底完成DISC顾客分析培训课件。

1、是否正向？

绝对正向，这也是我一直想去做的事情。

2、是否在可控范围内？

可控，关键在于自己的时间协调，以及要完成的意愿有多大。

3、是否符合SMARRT原则？

S—SPECIFIC：目标明确。完成DISC顾客分析培训课件

M— Measurable：可度量。有时间要求，7月底完成，并且要行程课件。

A – Achievable：可完成的。对于目前的我来说，是可实现的。在之前的零售培训中，我已经使用过类似PDP的不同顾客模式设置，在此基础上结合DISC细化课件重新整合，所以，是可实现的。

R—Realistic：现实的。当然了，这个课件非常具有实操性，如果完成了，我相信对于提升店员对顾客的分析判断能力，提升终端销售是非常有好处的。

R—Related：成功后有足够的满足感，这个不用重复啦。

T—Timed：当然有时间限制了，7月底之前完成。

4、四个计划性问题：

——这是你想要的吗？

的确！这是我想要的，非常想。

——为什么对你如此重要？

这个课程，是属于DISC在销售管理上的深化。想到当时讲各种不同动物代表的顾客该如何服务时，大家的兴奋状态，如果让他们知道自己的特性，再知道顾客的特性，知己知彼的为顾客服务，感受是不是会好很多呢？店员能力提升——销售提升——个人成就感——团队表现力——生成自己的销售课程。这就是做好这一步后能逐渐带来的效果。

——你如何知道自己达成结果？

从实物方面，7月底有具体课件可以做为证据。从准备过程看，自己会有很多的资料整理出来。

——你如何去达成它呢？

1、6月底整理原有课程框架。

2、7月10日前完成红宝书、翻转课程中相关顾客分析课程的知识点汇总，并整理成册。

3、7月20日前，完成课程内容的丰富。

4、7.21-7.31，课件的检核修正，听取老司机和优秀店员的建议。

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今天自我教练的收获：

围绕这个小目标，这是我的第三次自我教练，从DISC与零售的爱恨情仇，到DISC在零售管理中的运用——用DISC搞定顾客类型。我的目标一步一步更为具体，尤其是今天自我教练的过程中，一步一步细化的过程，看到了自己之前落实不到位，除了意愿，还有自己的行动不够细化。会提好问题的教练才是好教练，还没有到提好问题的阶段，能围绕成果框架，把自己教练好提高绩效，就是不小的进步了。推己及人，为时不晚。

敦敏星球登陆战之成果框架案例