——《好好说话2》有感
001负面优先效应
比起正面的事情,负面的事情更容易让人有共鸣。
精彩的话题不一定是好话题,引起共鸣的才是好话题。
从生活中的共同困扰找话题,更容易。
从话题金字塔中寻找话题。由下到上依次是,家庭、学校、食物、工作、艺术等。
但是,需要注意,讲负面的话题需要判断风险,根据彼此熟悉程度而定。
002 悲惨法则
描述负面的事情的时候,加一句“还好过去了”,不是真的要哭哭啼啼,而是安全的回顾过去的悲惨事件,不要给彼此过多的心理负担。
003 判断想交流还是找倾听对象
不做话题小偷。聊天的时候,要保持敏锐,学会判断对方的真需求,会判断信号。
是希望你做听众,还是寻求共鸣,希望多交流。
比如,我刚从北欧回来。(希望你做听众)你喜欢读什么小说?(希望交流)
004 表达情绪而不是表达感谢
话术“哇,这个东西我想要好久了,好开心“vs”太谢谢你了,让你破费真是不好意思”
真正的感谢,是写在眼睛里的,不是放在嘴上的。
有效的给甜头,不是表达感谢,而是表达欣喜地情绪,针对对方的心意,表达自己的开心。用情绪表达谢意,往往比语言更打动人,让人觉得明明是给你买东西,却感觉比给自己买东西还开心。
005 互惠法则
话术:”下次我还要麻烦你”。“换做是你,你也肯定会这样的”“那算你欠我个人情咯,我先记载小本本上”
006 反向激将法
话术:“幸好你不一样”
绝大多数普通人,都是被奖励推着走,被惩罚逼着退。
反向激将法,是靠赞美目标对象,贬低他的对手,来激发目标对象的自豪感和内驱力,从而增进双发感情。
自我认同效应,你给予对方一个积极地人设,更容易让对方去成为成为这样的人。
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