Airbnb的CEO Brain Chesky说,“企业文化是一种软实力。它既不容易直接测量,也不能在短期内体现效果。所以,人们谈的多是如何打磨产品,如何扩张,如何增长,但很少谈企业文化。”
企业文化,是公司共享的一系列的价值观。这些价值观是标签,它们定义了“你是谁”,是它们把这个公司和那个公司区分开来。而且,好的价值观是企业达成愿景的航空母舰,它把能在砌砖的时候意识到“我正在建造一幢大楼”的人们筛选出来。这些人是什么人呢?即使外界充满怀疑,但是我坚信我正做的是十分有意义的事情。
企业文化是十分非常重要的,它不仅告诉我们应该做什么,还告诉我们不应该做什么。2011年,airbnb的主要市场集中在美国,总共40个员工。臭名昭著的samwer brothers抄袭了他们的网站,并在一个月内招了400个人。samwer想把公司卖给airbnb。如果airbnb不答应收购,他们就要利用这个公司毁了airbnb。airbnb的CEO brain Chesky最终拒绝了收购。他说,“airbnb做的不仅仅是让你旅行的时候省点住宿钱,我们要做是让你在世界各地都有归属感。而samwer brother唯利是图,我拒绝收购的最主要原因是我不想让这400人进入公司。而且,对samwer brother最好的报复就是让他们把公司持续运行下去。”2014年回过头来看,brain cheeky的选择是正确的。
一个人的价值观很难改变,所以在招聘时,一流的公司对通过专业技能测试的应聘者要进行企业文化匹配度测试。airbnb在面试新员工时,有这样一道面试题,如果你只剩下十年的时间,你还会不会接受这份工作?如果是,那么你和我们公司就是一类人,如果不是,那么答案是什么,你就去做什么吧。脱不花提到,在得到,老员工会面试新员工。如果老员工乐意继续和新员工在一起工作,那么新员工就是公司的菜,如果不愿意,那就谢谢你能来参加面试。
新员工经过企业文化的筛选进入公司,公司最早的员工是谁?是CEO,是老板,企业文化归根到底是老板文化。它是老板价值观的延伸,它是公司创始人在打造产品过程中成长出来的果实,是公司摸爬滚打过程中沉淀出来的结晶。有句玩笑话说,即使你买了苹果的产品,乔布斯也不会去你家做客。但是在airbnb在初期,他们会。公司创始人去和他们的房主家做客。有一次在做客时,他发现一个房主的房间很棒,但是上传的照片很糟。原因是这位女房主不知道如何把手机拍摄的照片传送到电脑上。后来,brain帮助她重新拍摄的照片,然后上传到网站上。“如果在网站上有个按钮,你按下去,就会有专业的摄影师来帮你给房间拍照,你觉得怎么样呢?”“我感觉棒极了。”airbnb于是就推出了专业摄影师免费上门拍照的服务,他们这样做的原因只是要做出“让100个人热爱”的产品。这是brain经常的故事,而好故事正是企业文化的载体。
从长期来看,企业文化强的公司具有超强的战斗力,因为所有的员工都知道,我们现在所做的工作,正是CEO描绘的宏伟蓝图的一部分。加入一家和自己价值观相匹配的公司是一件多么幸福的事情。
写在最后:
1997年,乔布斯重返苹果。他在演讲中说,“苹果不只是一家电脑公司,虽然这是我们在做事情。苹果的意义远不止于此,它的核心价值观是:我们坚信充满热情的人可以改变世界”。苹果最终改变了世界。
2005年,乔布斯在斯坦佛大学演讲中说,“如果你还没有找到你热爱的东西,那就继续找,别停下,the people with passion can change the world”。
愿每个人都可以找到自己热爱的东西,然后改变世界。
网友评论