确定培训目标能力差距分析完成后,接下来要分析学习目标,或者称之为能力培养目标。针对某个绩效问题的学习目标有时会较为简单,只需要一门课或者两门课就能予以解决。但有的绩效问题会比较复杂,相对来说其培训目标也就会较为复杂,针对相对复杂的培训目标,企业应以重点培训项目的方式来加以解决。
具体应该使用的方法就是柯氏四级的评估方法,遵循的是柯氏四级评估“以终为始”的理念。所谓“以终为始”就是在进行项目需求分析诊断,以及项目开发设计时以项目最终完成之后要达成的结果和目标为所有项目工作的起点。简而言之就是要把最终想要达到的四级业务结果的目标作为设计、开发、实施培训项目的起始点。
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而要想达到预期的业务结果,就要明确希望学员和员工通过培训实现怎样的行为改变,而这些关键行为的改变必须能够促进和改善个人的KPI 和所在团队的KPI。为了实现关键行为的改变,就要通过培训去武装他,即教授其能够产生行为改变所具备的知识、技能和态度,还有达成目标的信心和意愿。
好项目目标和学习目标后,就要选择通过何种教学策略和方法将内容落地。教学策略是对完成特定教学目标而采用的教学活动的程序、方法、形式和媒体等因素的总体考虑。通常所说的教学策略包括自主学习策略和协作学习策略。
自主学习策略的核心是发挥学生学习的主动性、积极性,充分体现学生的认知主体作用,着眼于如何帮助学生“学”。而协作学习策略应当为学习者建构一种对知识理解的概念框架,这种框架中的概念是为促使学习者对问题进行进一步理解所需要的。为此,事先需要将复杂的学习任务加以分解,以便学习者的深入理解。
自主学习策略中讲师在结构化备课的基础上,为内容预设问题,由学员来主动学习,而协作教学策略中讲师更多承担引导者的角色,引导学员一步步依据框架加深对内容的理解。
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