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分享——沟通之棉里藏针

分享——沟通之棉里藏针

作者: 心与脑 | 来源:发表于2020-09-16 04:57 被阅读0次

“绵里藏针”指的是外表柔和,内心刚强,与人沟通时可以让人感到刺痛,但又不过分伤人。与人沟通时,因为要考虑到自己的风度和他人的自尊,所以往往不能用太过尖锐的语言批评他人,而要用“绵里藏针”的技巧,表面上十分柔和,实际上给对方一个难以忘记的教训。

应对他人的无理行为时,可以直言相告,可是有时候锋芒毕露并不是一种最好的选择。直接反抗看似强硬,实际上并没有“绵里藏针”效果好。因为直接反抗很可能被对方找到化解的破绽,而“绵里藏针”却会让对方自食其果,又拿你无可奈何。

“绵里藏针”讲究的是说话迂回,使对方在精神上得到一些满足,从而减少因为顶撞而产生的不满。所以,在语言策略上,一定要采用“先肯定后否定”的形式,语句一定要委婉,给对方留有余地。这样既可以委婉地拒绝对方,又可以给自己留一条退路。

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