一点都不佛系的项目经理指南

项目经理顾名思义就是做项目管理。在最近几年项目管理成为了一个特别火热的词，这个理念也日益受到各方面的重视。

今天，我就想给大家介绍这本书：《做项目，就得这么干》，这本书能帮助你快速成为具有中国特色的牛逼项目经理。

一点都不佛系的项目经理指南

写这本书的作者，也是项目管理领域中的大咖，有着20多年实战经验，带领过1000多个项目涉及航天、电子等领域。而这本书更是他的潜心力作，专门写给中国奋战中的项目经理人。

项目管理类的书籍在市场上已经拥挤不堪，为什么选择这本书呢？目前这方面的书籍大多数是国外引进翻译过来的，而这本书，是少有地结合了中国特色文化以及本土项目经理的生存状况来寻找解决问题的关键，一针见血教你如何识别风险，避开雷区。对于项目管理的初学者，本书可以帮助你快速全面了解项目管理；对于有项目管理的经验者，本书总结归纳项目管理过程的重要主心轴，帮助你成为卓越的项目管理经理。

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项目出现问题，是因为没有结合国内文化
现在很多的企业和组织也正在投入时间和资源对项目管理人员进行培训；在中国，很多项目出现问题，并非完全因为经理缺乏管理知识，而是缺乏如何结合国内文化使项目落地。

一点都不佛系的项目经理指南

很多项目经理，会把国外的理论直接搬到国内。但项目，它是具有独特性的，在本书中，作者也提到：<根据各市场的需要，每一次都有不同的需求、时间要求、成本，而不同的期望会带来不同的制约因素。如果试图直接使用理论给项目建立所谓的流程，那很可能导致 “一管就死，一放就乱” 的困境，这也是国内普遍存在的问题。>

所以我们在项目开始之前，要先确定正确的方向，确保做正确的事，确保把正确的事情做对。

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突破口一：找准干系人
什么样的项目算是成功呢？随着时代变迁不断演化也有着不同的标准：像以前秦始皇陵和中国长城，不要求时间和成本；到了隋朝的京杭大运河，只干好了不行，钱用完了可以再申请，但务必按时完成；至今，范围、时间、成本成为约束项目管理的三要素，那是否满足了这三要素就算成功？

当然不是，重要是看你的老板或客户（这里称之为干系人）他们认可了，原则上才算成功。

比如说：成本超支了，但拓展了新的市场；进度延误了，但为公司带来了新的业务机会；一句话“项目成功就是让干系人满意”，因此，成功的标准与干系人达成一致很重要。说到底，根本管理的还是“人”。

突破口二：切忌单凭经验
在国人的文化里，有些项目经理总试图拥有特权，或者单凭个人经验做事，他们会觉得一些方法和工具反而给带来了更多的限制；但单靠个人经验完成工作往往有较大风险，因为人是容易出问题的。

曾经有这么一个例子，有一家公司新任命了一名空降的企业管理部部长，国内某名校管理学博士毕业，他决心在公司要大干一场，充分展示自己的学识和才能。看到公司内部责任不清，管理落后，他提出要建立一套ERP企业管理系统。

老板点头后，他立刻就开展工作了，他先找到公司各部长希望得到他们配合，但偏偏人家觉得他是来添堵的，于是只派出了一些“闲兵”。 ERP这种项目涉及到公司各部门的流程改造和管理调整，必须各部门配合的，她出来报道，人又不熟，又不好意思提太多要求，只能靠自己加班加点。

在工作过程中，大家态度迥异，只做了简单的调研后，由各部门派来的“闲兵”做了需求确认。三个月过去了，远远没有达到计划的进度，项目经理也只能如实汇报问题；最终在九个月后，项目上线了，但也仅仅是一个简单的测试系统。

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上线后，公司上至老总，下至员工都对ERP系统不满意，这项目经理被责怪不听取大家意见，项目考虑的角度有问题，还被暗示大半年了，一直没有融入公司，对公司情况不甚了解。

突破口三：看清套路
上面的例子，就是很典型的中国特色项目管理：老板拍脑袋轻易立项，老板拍肩膀好好干，项目经理拍胸脯表决心，闹矛盾了拍桌子，委屈了拍屁股不干了，最后老板拍大腿后悔呀。

另一种是什么呢？中国特色经典的口头禅“四没”：没问题，没关系，没办法，没资源。

一点都不佛系的项目经理指南

突破口四：关系敏感度
作为项目经理在与干系人沟通时，也需要具备基本的敏感度，若当发起人与高级管理层见的矛盾影响的项目时，这已经不是项目经理能力范围内可以解决的，项目经理要清楚两者间的利益关系，而作者的观点是“没有永远的立场，只有永远的利益”，多请示，多汇报；总之，改变能改变的事，适应无法改变的事。

突破口五：认清客户需求
说到这点，有人会提出一个疑问，即使八面玲珑，核心能力再强，也会遇到烦人的客户，他们天天把需求挂在嘴边，却谈来谈去都不能明确自己的需求是什么。

曾经有个客户最经典的一句，他说：“我确实说不清楚我想要的东西是什么样子，但是我能说清楚的是你给我的东西不是我想要的！” 那项目经理该怎么破？

福特汽车公司创始人亨利.福特询问客户有何需求，得到回答：“要一匹跑得更快的马。”这是用户基于他们的阅历和认知习惯表达出来的需求，但并不意味着这就是他们真正的需求。其实翻译过来，他们真正期望的是“速度更快的代步工具”。

最后福特并没有给他们一匹更快的马，而是一辆福特汽车，这就是我们所说的需求。所以，当用户提出想法和意见时，往往包含着他们对这个问题的定性与解决方案。

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在这个人情世故的世界里，社会学范畴常理高于一切的现实；拼情商的重要年代，不会与人打交道，会遇到很多麻烦。希望通过阅读这本书，能帮助各位项目经理人给自己建造一副坚不可摧的盔甲，才能比别人走得更远。