场景造需
品牌营销就要通过文本来构建属于自己的典型场景,通过场景将自身产品与消费者需求关联在一起,通过对场景的表达和演绎,激发消费者的购买欲。这就叫场景造需。
需求是市场营销最重要的概念,没有之一。有人曾问菲利普·科特勒:“哪一个词可以精准地定义营销?”科特勒毫不犹豫给出了自己的答案:需求管理(demand management)。
发现顾客需求,管理顾客需求,满足顾客需求,这就是市场营销要做的事,需求管理贯穿营销的始终。一切生意机会都从消费者需求中来。
但问题是,消费者的需求经常处于沉寂状态。因为消费者的需求并不总是活跃的,潜在需求不一定能转化到实际的购买意愿和行动上来。
这就需要场景的存在,场景不断地提醒消费者他的需求是什么,唤起他的行为倾向。消费者只要置身于特定的场景,其需求就产生了,被触发了。场景是需求的触发器,场景让消费者的需求从沉寂状态走向激发状态。
需求作为营销的起点,任何企业都必须首先知道自己的目标人群有什么需求待满足。所以在科特勒的营销体系中,STP+4P占据最核心的位置。STP包括了市场细分(segment)、目标人群(target)、产品定位(position),STP的核心是需求。
只有对需求进行清晰判断,企业才能确定自己要进入哪个细分市场,要针对的目标消费者是谁,该生产什么样的产品。而在STP战略确定以后,企业才能围绕选定的细分市场和目标人群,实施产品、价格、渠道、推广的4P战术执行。
需求是营销的先导。换句话说,“谁最有可能买你(你的产品)?”这是营销需要解决的第一个问题。而解决这个问题最好的办法,就是找到产品最典型的消费场景。场景可以帮助品牌挖掘需求,定义人群和市场。
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