一、社交商务的发端：商业+社交
1.一个复员军人的“穷人商店”
1920年春天，第一次世界大战虽然已经结束两年，但是英国军人复员才走到一半。来自约克郡的欣德尔战前是一名奶农，在外面打了三年仗，回到家乡里除了一身陈旧的军装，什么也没有。
农场已经在战争中破产，他找不到新的工作，于是借了点钱和两个伙伴一起开家商店。可是那时候英国刚从战火中走出来，大家买东西已经习惯了去大型配给商店，他们根本没有什么顾客，生意十分难做。
一筹莫展之际，欣德尔想出一个主意，他们告诉大家，凡是从这家商店买东西的人都是这家商店的股东；如果是自己和朋友合买，就可以获得折扣；如果拉自己朋友来买东西，也可以获得一定股份。到年底，大家可以按照自己的股份领取分红，或者换取相等价值的百货。
小镇上穷人听说了这个消息，从此以后只要买东西都会去这家商店，而且争前恐后的把自己的朋友领过去，他们把这家商店亲切的称之为“穷人商店”。
2.“社交商务”模型的发展
故事说到这里，相信有些人已经明白我们到底在说什么。没错，这就是“社交电商”的发端，可以简单称之为“社交商务”模式，它主要特点或者手段主要是三点：1.积分返利；2.拼团购物；3.社交拉新，这三点直到现在还在被某些商界巨头继续使用。
后来，这家店铺越做越大，从商店发展成为欣德尔（Hindell）有限公司，在社会上引起巨大反响。那个时代的欧洲社会主义思潮风起云涌，很多人把“穷人商店”模式视为社会主义的经济模型，各国商人纷纷效仿，甚至诞生了法国联合百货这样的巨头企业，直到被二战打断。
二战结束后，1949年欣德尔公司经过一系列并购后改名为ASDA，半个世纪后它成为英国第二大连锁超市，十五次获得“价格最低的超市”称号，公司营业收入为6.38亿英镑，共有175000名员工。
只不过，这时候它已经完全变成了一家现代零售企业。
二、社交电商的发展：商业+社交+互联网
1.社交电商究竟为何物
说起社交电商很多人的第一反应就是“微商”，网上有几个经典的段子，“微商有八百年历史”，“为了微商团队出行方便，喜提波音747”。
其实这是在社交电商还没有定性的情况下，人们对社交电商的一种误读。
如果你去百度百科“社交电商”，得到的解释是这是一本美国人写的书名，而书中内容基本上都是教你怎么利用社交媒体进行公关的。可以这么说，当前连百度词条都没有收录“社交电商”一词的真正注解。
我们能够搜到的比较接近的词条是“社交化电子商务”，从这个角度可以得到定义：社交电商是基于社交关系，利用互联网社交媒介，实现电商中的流量获取、商品推广和交易等其中的一个或多个环节，产生间接或直接交易行为的在线经营活动。
2.互联网带来的优势
当前最具代表性的社交电商莫过于拼多多。2018年7 月 26 日晚，拼多多在纳斯达克上市，上海和纽约两地同时敲钟，一路上涨40%，以351亿美元的市值结束首日，相当于2/3 个京东，腾讯和阿里达到这个市值用了整整14年，而拼多多成立仅3年。
拼多多的成功模式已经成为社交电商的范本，除了大力发挥了社交商务的三个基本手段：1.积分返利；2.拼团购物；3.社交拉新，更是充分利用了互联网的环境优势，这个我们也可以归结为三点：
A.基础设施建设完善
移动终端普及、手机网速升级、网络资费降低、移动支付技术成熟等都推动着移动电商行业的发展成熟。物流环节更加的速度与规范，覆盖范围下沉，影响范围从一二线城市渗透到“十八线”小城镇甚至农村地区，社交商务+互联网提供基础。
B. 移动电商的中心化瓶颈
淘宝1000万用户扩张到10倍是容易的，1亿用户再扩张10倍可就比登天还难了，现在的淘宝用户是4亿，而2017年调查的中国网民数量只有7亿左右，人口红利已经快到尽头，近6年来移动网购交易规模的增长率急剧下降。
据电子商务研究中心相关数据显示，本来借助中国人口红利繁荣发展的移动电商行业已经将近触及天花板。
而今年3月，微信公布月活用户首次突破10亿，是电商巨头淘宝的两倍有余，超过2017年底我国7.53亿网民规模，由此可见，微信已实现对国内移动互联网用户的全覆盖。社交产品对人的触达远高于电商产品，而这为最接近“人”的社交电商提供了新切口，新的获客渠道涌现。
C. 社交媒介占据人们在手机上大量使用时长
社交电商是移动电商、社交媒体相结合的商业模式创新，基于社交关系，利用人与人之间需要交互、体验、互动、晒单、分享的需求，进行用户裂变传播，以极低的成本带动新用户增长，而社交媒介自带的关系链效应，能够一定程度上解决电商的信任问题，从而形成拼团、砍价、团购、安利等社交化的交易行为。
结果是，社交电商的购买转化率远高于传统电商。
3.社交电商的瓶颈
尽管社交电商仍然处在发展阶段，但是社交电商所暴露的弊病一点不比传统电商少。拼多多虽然上市了，但是在社会上仍然引起了巨大争议，主要原因是：
A.涉山寨假货
简单来说，就是货源不行，货品质量有问题，这一点只要用过拼多多的人，应该都能体会得到。在两年前拼多多刚刚成立初期，消费者在购买水果类商品收货后发现已经烂坏的事件早已屡次发生，不过这么多年来，类似事件一直都被当成公关事件处理，拼多多也似乎并没有解决问题的意思。
原因很简单，拼多多打得是价格牌，成本摆在那里，如果真的追究起来，治理成本恐怕不是花钱那么简单，大量的用户会因此流失。
B.游戏玩不动了
站在朋友的角度，每个人都有自己的空间，而充斥在各个社交软件里面的拼多多分享严重破坏了用户们的心情，一次两次可以接受，但是拼多多可是有三亿人都在拼，十个好友中有八个都会对你说一句“帮我砍一刀”。将商品和人情联系在一起，人情成本并不比金钱成本低。
C.用户忠诚度不高
正如媒体人评论的那样，“‘砍一刀’到底砍的是谁，难道用户心里没数嘛！”，羊毛出在羊身上，用户费了一圈力气，找了一堆人点赞转发拼单，最后花钱买的东西用不久还得重买，花费了时间精力不说，并没有得到什么实际的利益。
时间长了，用户自己也能感觉得出来，“砍一刀”的积极性越来越低，这个拼单游戏的玩法恐怕也就玩不下去了。
D.对社交媒介的超强依赖
这个是从社交电商刚诞生就已经出现的问题，初生时期的拼多多对微信的依赖，可以说微信完全掌握了它的命脉。虽然现在的社交电商尽量拓展，但是依赖的基本上还是两大巨头，腾讯系和头条系，如果有一天这两家巨头决定整改，恐怕现在已知的社交电商都难逃厄运。
这种依赖不仅体现在企业层面，也体现着用户层面，用户依赖于社交媒介，而对社交电商基本没有什么归属感。
三、“社交电商+区块链”模式的形成：商业+社交+互联网+区块链
“社交电商+区块链”被有些媒体直接称之为“社区电商”，也就是充分运用区块链技术对社交电商进行改造。
1.“共济超市”模型
在科幻小说《大低谷》中描述了一种“共济超市”模型，大低谷时代有一家超市，超市的所有商品资产全部上链，它同时宣布所有的消费者都是它的股东，消费者每从这里买100元的商品可以获得一块田，消费额越多获得的田越多，这些会被记录在去中心化的手机客户端。
每块田每天可以长出一颗麦子，持有的时间越多，获得的麦子越多。到了年底，共济超市的90%的利润会根据每个人拥有麦子的总量进行分红，分红结束后，麦子清空，用户的田可以按照1田等于365麦子折合，也可以继续持有。
上面这个“共济超市”模型与“穷人商店”模型可以说是极为相似，其实是人们对区块链电商的畅想，然而这并不是空想，在其他领域已经有人开始尝试。
2018年国庆节前夕上线的阿尔法顺风车就是比较有代表性的，它发行了与“田”类似的“工分”，同时，平台官方资料称，阿尔法平台收入的70%将以现金收益的方式分配给所有工分流通者，并在每日进行数据公开。
2.区块链究竟可以为社交电商解决哪些问题？
社交电商当前遇到的瓶颈，已经不是改良能够解决，需要一个强力打破，而区块链技术是最好的方案。
A.防山寨假货：商品供应链溯源
不止是拼多多，甚至包括微商在内的其他社交电商，如果能够选择将商品上链，对提高产品质量大有裨益。具体操作可以大致分为两个阶段：
第一阶段，建立可追溯数据库。区块链贯穿生产线上的每个环节，将原材料采购、生产加工、包装销售环节信息一一同步与账本中，赋予每个商品不可修改、不可复制的标识码。消费者可便捷查看流转时间、地点、经手人、状态等，产品过程一目了然，出现问题也易于追责。
第二阶段，建立共同账本。利用区块链建立起共同账本去中心化，商家发布包括价格、质量、数量等产品信息均会同步到消费者个人的账本上，消费者直接与商家进行交易，经双方确认的交易过程与付款信息公开到所有人的账本上，每个人均参与交易验证。这样以来，虚假山寨产品便无所遁形。
B.增加公信力：运营上链
这一点在区块链对其他企业的改造中已经有所体现，如果能够将活动运营上链，用智能合约编写运营规则，社交电商各项活动公信力就会大大提高。
C.获客：利润分配上链
这一点可以算是社交商务的返璞归真，在社交商务的初期，“穷人商店”将自己的利润分配给广大“穷人”用户，导致“穷人”对商店具有极强的归属感，甚至几代人在日常生活中养成了去这家店的消费习惯。
社交电商本身就会利用人们的社交情感，如果能够像“阿尔法顺风车”那样分利给用户，让用户从心底觉得这是“我们的店”，那么用户对社交电商本身的忠诚度将会远远超过社交平台，社交电商也可以摆脱对平台的依赖。
四.区块链赋能实体经济，社交电商只是开端
从“社交电商+区块链”我们可以看出，区块链赋能实体经济已成大势所趋，这甚至已经形成了一套崭新的经济理论。
1. 链能经济理论的提出
2018年9月，香港国际新经济研究院首次提出了“链能经济”这一前瞻性理论体系，“链能经济”是一套结合区块链行业应用现状和发展趋势提出的理论体系，理论核心是区块链赋能实体经济。
2.链能经济打开新局面
有这样一种说法，现代的企业制度是第一次工业革命的结果，无论是组织结构，还是激励机制都是为了将企业规模往大的方向去做，但是随着社会经济的发展，它已经渐渐显出疲态，暴露出各种弊病。
区块链+电商也是结合的最好方式之一。区块链技术适用范围非常大，不仅仅只适用电商。区块链可以理解“下一个互联网”，现在互联网上所有的应用基本都可以建立在区块链上。
在这种大背景下，区块链的出现注定会带来革命性的结果。区块链不仅是一种技术，也是一种新的观念和思想，它将会对包括社交电商在内的各个商业领域产生深远影响，
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