晚上带儿子去一家河南烩面店吃面的时候，对面坐了一个美团外卖小哥，从他跟朋友的电话沟通中得知，这个小哥因为接了刷单的单子，被平台罚款了，一单罚款200，总共10单被罚款2000。小哥看起来很郁闷，这2000元应该要跑好几天了吧。他有些沮丧、又像是要自我安慰，对着电话说到如果月底有奖励还能稍微弥补一下。
虽然我不太懂美团外卖对于配送员的奖惩制度，但是单纯从我的角度来说，这样的处罚似乎重了一些。又或者说、是不是平台的订单排单系统设计存在一些漏洞呢？然后这个锅让最底层的外卖人员去背了。
当然、如果真的出现了刷单行为，系统是不是可以先做一个预警提醒、锁单或者是扣除该单不计入考核和奖励之类的温和一些的操作呢？如果这种温和预警之下，依然是继续犯错，那么重罚制度是很有必要的。
我想这些配送人员如果没有外因的情况、大多数人都是认真对待这份工作的，毕竟这是一个谋生之道，没人会想主动砸掉自己的饭碗。所以也希望平台在配送人员管理这块，多一些宽容和理解，也多一些激励和扶持。而不是一味的对配送时间和效率进行内卷，高压之下难免会出问题。
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本文标题：外卖小哥的烦恼
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