每次在卖东西之前,我都会想想自己是怎么买东西的
只有把自己真正放在一个顾客的角度去考虑问题,才能全面更精准。
假设你出去买衣服,正常的步骤是什么?
1. 进店
间单的说,一条街上有众多的衣服店,你会走进去看的只有几间
这时候你就要问问自己
你为什么会挑中这间店,而不是隔壁那间呢?
这间店一定有甚么地方吸引你!
我做了以下的总结
(1) 陈列的模特展示
门口最好不要太复杂,展示的色系尽量走同色系的,主要是给人一种舒服的感觉。建议你可以用不同类型的,比如说淑女风、御姐风、休闲风,这样可以吸引不同的人群。
(2) 灯光
你不要小看了灯光,服装店的灯光特别重要!一排店铺中最亮的那间肯定是最现眼的,最让人能一眼就看见!
2. 销售
请记住!客人进店以后,就是开始销售的时候!
(1) 态度
这不用多说,你的态度肯定要好的
但是对新客户和老顾客的态度肯定是有区别的,新客户要亲切,老客户要热情。
为什么新客户要亲切,毕竟人家是第一次进你的店,而且也跟你不熟,你也不了解新顾客的个性,所以只要亲切一点就行。
然后最重要的一点,也是一般人最常犯的错误,不要顾客一进店,就全程跟着,这会让人有压迫感。
(2)离开后的话语
在顾客购买完衣服后,记得请顾客帮你们赚介绍,例如,小姐姐以后你的朋友来我们的店,报你的名字,都有小礼物,所以要记得帮我多多宣传呀!
听到这句话的人,几乎都会帮你做转介绍!有说有机会!其实这也是我看一本书,才明白的一个小秘诀,这本书叫做”首饰店铺:一句话从潜意识中改变客户大脑思维”。
对这本书有兴趣的小伙伴们,可以在下方留言,我会再详细的说明!
为了促进大家学习
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