10选项
选项：为什么你想不到问题的解决方案
1.定额心智
在潜意识中认为与对方谈判，能够获得的价值总量将是恒定的，这就会导致双方进入零和博弈状态。（多拿或者少拿，产生激烈的对抗，削弱信任）
定额心智我理解的跟惯性思维差不多，解决问题的时候，容易条件反射出固有的思维模式，从而造成无法就事论事地、全面地、有创造性地分析、解决当前的问题。
我们要做的，就是记住在每次处理事情的时候提醒自己，不要随便轻易陷入定额心智的思考模式。
2.谈判不是战场
我们不应该把“谈判”的对话理解成战场，更不应该用输赢来标定谈判的成效。
一旦你关心输赢，你就会关心多少，而一旦把多和少对立起来，会让你把大量的精力都用在“如何把饼分好”也就是自己占到便宜这个问题上，而不是透过拓展格局、创造合作从而把饼做大。
总结：面对问题，我们有很多的解决方法，不止一个，而是可以选择，在对话过程中不要急着分资源，妥协或对抗，而是通过对双方的理解和局势的分析，你的办法远远比你的问题要多，也许就能找出双方都满意的第三项选择。
11打包
打包：可以理解成一个鸡尾酒或者一个调色盘，很多东西可以拿进来拿出去，这是一个一揽子解决方案的集合，让双方利益在这个地方得到整合。
1.利益分类
利益可分为三种基本类型：共同利益、不同利益和冲突利益
三种利益方案，对应着有三种处理方式：
共同利益的处理方法，是合作。
不同利益的处理方法，是交换。
冲突利益的处理方法，是博弈。
2.打包
满足对方需求，再要求对方让步，是打包这种工作方式的关键。
课程中提到的小王求职面试的例子让我很有触动，这个HR真的很智慧，让双方的利益在沟通过程中不断调整转换，通过资源的整合，既满足了对方的需求，又无损公司的利益，最终整体的这个“包”，让双方的利益都得到了满足。
总结：不要只看眼前，要动脑筋思考未来，不是把饼分好，而是把饼做大！通过最大化共同利益，积极引入新的信息，进行资源整合，淡化冲突利益，让合作成为可能。
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