如何主宰人际关系,本书作者菲尔图提供了简单实用的方法,教我们从改变谈话气氛、深入对方潜意识等方面扭转气场,牢牢掌控对方。
001 共振
指的是在人际交往中指谈话对象是怎样的人,我们就调整气场,成为对方那一类人。
物以类聚、人以群分,人与人在一起聊天,肯定会有着共同话题、共同爱好,如果没有,肯定很难聊到心里去,甚至压根聊不下去,如果是在跟客户聊天的时候,就要找到他感兴趣的话题,让他像找到了知己,甚至产生相见恨晚的感觉。这样我们更容易向他们传输思想。
002 引导
产生共振后,接着引导对方听从自己。利用巧妙的引导,能在销售中占据主动。
引导要设身处地去想想,如果你是这位客户,站在他的位置上,最想要的效果和最担心的地方在哪里,然后说出来,引导顾客说出自己的需求,然后根据他担心的问题去推荐。
003 吸引
在销售过程中,给顾客描绘愿景跟展现经历肯定是必不可少的。
很多人无法下决心,是因为缺乏目标感。所以,要努力为他们描绘一张蓝图,越清晰越好。再展示过往成就,在对方心中建立可信度。
004 暗示
稍微透露一点消息,过这种方式改变潜在顾客潜意识。
005 主宰
前面四个步骤,都是为了最后“临门一脚”——主宰对方。
✅筹码利用自己的长处或者在销售过程中告知顾客买我产品的好处,跟其它的同行业产品对比的优势。
✅压力点
压力点是让对方感到紧张的暗示,会让他们产生一种潜意识——不听你的,结果就会很糟糕,从而促进成交。
五个步骤,相辅相成,适用社交与销售中,可以对照自己与别人交谈的方式,学会控场,在整个交谈中拿下主动权,让沟通事半功倍。
20170827 晨读总结《控场:主宰和说服的关键能量》
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