风气比一切重要

优良企业文化的形成、落地是一个多数影响少数、多数战胜少数的过程。当我们企业积极正面的人占大多数时，企业正能量的道场就开始显现，当负面消极的人占大多数时，就能感受到团队缺乏激情和生机、工作绩效底下，管理问题不断滋生，同时新员工也很容易被负面同化。

当我们企业积极向上的员工数量还不够多的时候，就需要管理者持续不断的正面强化，不断的修正干部员工的行为。美国心理学家斯金纳提出的“强化理论”（行为修正理论）值得管理者深思：“人和动物为了达到某种目的，就会采取一定的行为作用于环境，当这种行为的后果对他有利时，就会重复的出现。当这种行为的后果对他不利时，就会减弱甚至消失”；今天的“新生代员工”靠说教已经完全不能解决我们的管理问题，有效的管理方式就是员工用“正强化”“正激励”不断引导我们干部员工养成好习惯，用“负强化”来抑制干部的坏习惯；

传统的管理遇到类似的问题时，一般是通过批评教育或者罚款的方式解决，虽然当时起到一定作用，但成效甚微。同样，对于干部员工的好心态、好行为、好结果，通过口头表扬和物资奖励，有一定的成效，缺点是信号频率低、激励滞后、无法累积，但不能起到持续的激励作用。

积分制管理中奖分、扣分非常贴切的符合了斯金纳的强化理论，采用点对点激励的方式不断给员工正面激励强化，能够保持频率持续地给员工管理信号，让员工在信号下工作。员工出现好的心态、好的行为、好的结果时，就给予以奖分，及时肯定、认可。当出现负面心态、负面行为或工作后果时，就给予扣分，给到及时的警示信号。长此以往，员工在这样密集的信号下工作，不断接受管理者的信号，从量变到质变，就会养成好习惯，抑制坏习惯。不知不觉中，企业的团队氛围就会发生质的改变。

积分制管理的积分奖扣不直接跟钱挂钩，不扣员工的工资，采用的方式是多奖少扣，通过积分排名来衡量一个员工优秀与否进行差异化的福利和奖励。这相对于传统的说教和罚款管理，新生代员工更乐于接受，也符合人性；同时保持足够的频率不断地正面激励、正面强化，员工在及时获得了肯定和认可的同时，也弘扬、传递了企业正能量，逐渐改变了团队氛围和精神面貌，形成良好的企业风气；

我们说：态度比能力重要！士气比武器重要！风气比一切重要！当一家企业形成良好风气的时候，达成任何的战略目标都会事半功倍。