用户大会的频次想必都不高，筹备、人员、耗费都比较大，控制要求较高，能经历的都是财富。
2019年1月春节临近，那时候正在和美匣科技联合做旅游ERP 4.0版本，腊月二十三搞了个用户大会，乙方是给出了boss+产品leader+交付的4人阵容。我们则是本着恨不得把未来五年规划的用户需求都拉出来，阵容则是boss+操作部门总监+销售部门总监+销售经理代表+操作经理3人+项目PM的共计12人阵容。
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16人用户大会一触即发，可想而知：
开局上次需求会系统演示之后，马上进入到拉锯战，无休止的发散讨论，大到产业链布局小到一个游客名单录入的细节，从沟通、讨论、拉锯一直到争论甚至尴尬，最终结果就是整整一下午一顿操作猛如虎，结果啥子都求没得。就得到一点，双方年后全力开火！
从产品角度复盘当时的用户大会的话：
for what？大会是否有清晰的标的，当时是模糊的。甲方是类似于项目外包的姿态，可毕竟没给项目外包的钱，乙方是核心用户的态度，但是产品上行业渗透欠佳以致路径规划未必最优，另外没拿到相应的回报也决定了不可能以项目的态度持续对待
when?where?how？时间地点人物设备材料，材料上是欠佳的。大会做不了决策，所以更多作用应该是通达信息、或者展示信息，事后分析提炼。而材料上，应该在有决策者参与的会议场合提前给决策者通气，协调共同的决议方向、流程。因为大会跑偏，多数时间是大boss无法代入。对会议组织者有了新的要求，把控到信息流达到呈现的层次 最多是准确理解的层面。
who？典型用户，那次大会算是双边会议，甲方边的典型用户销售、操作、财务、boss，乙方边的典型用户产品、开发。甲方要呈现自己的需求场景，乙方要描叙自己的产品路径规划
what.会议结论，资料整理，re给参会者
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