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营销平台规划之系统规划

营销平台规划之系统规划

作者: adam_go | 来源:发表于2017-04-29 20:24 被阅读0次

    上篇已经介绍了业务及技术相关的痛点,针对这些痛点做了如下三点的重点工作。
    业务上随着和手Q和微信的合作越来越深入,给到点评的流量也越来越大(这个干爹也是够意思,时不时就会给个上亿的push/资源位爆光)能否承接住这么大的流量是个最重要的课题。
    1、业务隔离
    2、活动营销系统领域划分
    3、系统设计及稳定性保障

    业务隔离

    为什么要做业务隔离?

    线上:非核心业务故障引发主流程完全不可用;

    业务隔离是当时最紧迫的一项工作,最紧迫是因为发生一次严重故障,不但流量没有承接住,还影响到了下单主流程,对单量造成了影响,教训特别深刻,也对墨菲定律有了更深的理解(你认为可能会发生的问题,它一定会发生)。起因是这样:手Q突然给到运营2亿的push,运营乐呵呵的把我们在app上的活动链接丢给了手Q运营,就这样在技术不知情的情况下,告警四起,从数据库到MQ再到服务应用无不出现故障。具体故障分析另起文章说明。

    线下:现一个项目导致系统膨胀,开发测试成本高企。

    业务隔离主要目标

    • 保证主要下单链路稳定
    • 提高活动营销业务可用性
    • 减少开发测试人力成本以及对环境的竞争

    隔离主要任务

    活动营销系统完全物理隔离,垂直切分,把对订单流程的影响降到0。

    • 独立域名、web层、服务层、数据库以及缓存
    • 接口拆分
      将外卖首页整体请求做拆分,banner、金刚和瓷片请求收归到活动系统,商户列表保留在核心流程。这样即使banner、金刚和瓷片中任意一个服务挂了也不会影响到用户下单核心路径。
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    • 服务依赖梳理
      2015年携程大面积故障历历在目,网传是数据库被删,但是整个恢复过程却花了12个小时,正是因为服务之间的相互依赖无法梳理清楚,服务及服务之间相互依赖,结果导致一个服务都无法恢复。
      服务依赖梳理分为水平划分和垂直划分,水平划分主要目的是服务收归,活动相关逻辑由活动系统系统提供服务。垂直划分主要是一个分层概念,什么服务是基础服务,什么服务是业务逻辑服务,什么服务是聚合服务,面向C端用户有服务层级一般是聚合服务->业务逻辑服务->基础服务。

    • 非主流程业务降级&熔断
      一般认为以促成用户下单为导向的业务,他的核心流程即为下单过程。在不影响用户下单的情况下,一切其他业务都可认为是非主流程业务。
      例举在首屏的模块,banner位、瓷片位、广告商户、用户好友关系都是不太重要的展示,只有有商户列表还在,不太会影响用户下单行为。即使在部分核心服务出现故障时也要有能力提供有损的用户体验。就比如用券服务,如果券服务不可用,用户还可以原价下单。
      所以很重要的一点是对这类非核心的服务能够做到平滑降级,banner故障、好友信息故障都可以不展示出来。
      熔断是出于对系统的保护,在服务不可用的情况下避免对系统造成更大的压力。使用场景也很多,典型的是在支付场景,当微信支付故障率达到一定阈值后系统会自动熔断,在支付渠道上就会去掉微信支付,用户还可以使用银行卡或者支付宝。

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