毫无疑问,搜索能力是保险经纪人必备的一项基本能力!
一个保险经纪人每天需要处理的信息实在是太多了,而且很有不少信息不是实时的,是需要花时间去查找才能获得的。
比如某个产品的条款,某家保险公司的运营规则,某种疾病的核保建议和结论。
当随时需要这些信息的时候,很难会有一个人随时可以提供给自己,更多的时候是需要通过搜索来获得。
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搜索,是主动获取信息的基本能力
现在的信息实在是太爆炸了,各种信息和资讯充斥着我们。
需要要学会筛选信息,否则就会就会迷失在信息的海洋里。
对于保险经纪人来说也是如此。
培训录音和课件很多,保险产品琳琅满目。
在同时接触多家保险公司,也可能在同时接受多个客户的咨询。
很多次
在微信群里看到小伙伴问能不能发一下某个产品的条款
其实,只要懂得到网上找一下就可以快速找得到的
也许他们并不是懒
只是没有主动搜索的意识,或者是不知道去哪里找到自己想要的答案而已。
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经纪人应该掌握哪些搜索技巧
经纪人的日常工作需要搜索的基本资讯信息大概会有以下这些:
产品条款、某种疾病的核保建议、保险公司的偿付能力指标、保险公司万能账户结算利率、行业资讯比如保险公司的保费排名、群里曾经发过的某篇文章、公司的一些基本资料等等。
产品条款和核保建议是我见过最频繁的搜索需求了。
面对这些东西,应该如何通过搜索能力从而提高工作效率呢?
微信群关键词搜索
这是一项很基本的搜索技巧了,对于明亚的保险经纪人来说,微信群其实是很多的,而许多的资讯都会曾经在微信群讨论过。
比如某个疾病的核保建议,某家公司的某个产品的运营规则,只需要花一点心思就可以快速找到自己想要的答案。
保险产品条款搜索
熟悉产品条款可以很好地体现保险经纪人专业能力,可是保险市场竞争如此激烈,保险产品更新迭代如此之快。
再专业的保险经纪人也很难做到熟悉所有的产品条款,必要的时候懂得搜索产品条款就很重要了。
那么可以去哪里快速找得到呢?
公司的网盘,对于明亚的经纪人来说,这是非常方便的,通常在售的产品都会上传到云盘供下载的。
保险公司的官网,这是最权威的地方了,通常保险公司都会定期把产品的条款更新到官网的,不管是在售还是已经停售的产品。
其他的平台工具,比如说保险师、随身保典可以查到一部分过往产品的条款,我自己经常使用的一个微信公众号“bd保单管理专家”也可以查到过往很多历史比较久远的产品条款。
如果这样还找不到自己想要的条款,那么千万不要忘记还有万能的度娘。
某个疾病的核保建议
这可能是明亚的保险经纪人咨询得最多的问题,经常在各个微信群能够看到这样的问题。针对这样的问题,可以先通过微信群聊记录搜一搜曾经是否有过同样的疑问,其次是可以到到专业的微信公众号进行搜索。
比如我常用的有“小核保员”,“人身险核保师”“核保查查”等这些公众号先了解基础的知识和大致的建议,如果能够解决自己的问题就不用再咨询其他人了。
这样既节省了别人的时间,同时自己的印象也更加深刻了。
行业资讯查询
行业资讯包含哪一些呢?比如某家保险公司的综合偿付能力、核心偿付能力指标,某一年保险公司的保费排名等等。这些指标数据保险公司或者是行业网站都是会公布的,只需要懂得如何查找就可以了。
需要查找这些相关的信息,当然最权威的地方就是保险公司的官网以及银保监会的网站去找。
你看,上面提到的所有需要查找的信息都是有迹可循的,不是在某个网站能够找得到,就是在微信群里曾经有人提到过。
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授人以鱼,不如授人以渔
当我们想要找某个东西的时候,不妨先想一想,假如不问别人的话,自己有没有能力找得到。
搜索能力就好比一个指南针,它不会告诉这个资料具体在哪个位置,但是可以指引往哪个方向去,而且一定可以在那里找得到自己想要的东西。
有了这个指南针,虽然中间可能会走一下弯路,方向一定不会错,一开始可能会慢一些,轻车熟路之后就再也不怕了。
向别人要一条鱼,不如自己学会钓鱼,只有鱼在那里,总会钓得到的。
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作者:墨水
一名保险经纪人
专注新中产家庭保障规划
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简约风格手帐达人
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