从一个新品发布会得到的启发

作者: 小雪家的燕窝 | 来源:发表于2018-01-15 17:14 被阅读62次

我知道我的字很丑

先说一下总结：我对加入这个品牌的兴趣从80％下降到20％

1.我进入展厅2分钟，没有人接待。不是太忙，有工作人员看见我了，也闲着。

2.我在了解品牌信息的时候，手里还提着货，没有人让我坐一下，也没有茶水，而且我已经很累了。

3.接待我的工作人员比我高一个头。我一直抬着头听讲解，很累。

4.工作人员吐字不清，对产品专业知识培训不足，我经常需要再次进行确认她的讲话内容。

5.候车去发布会现场期间，没有工作人员说明具体等待时间，整车的人都等的很不耐烦。期间有一个此公司的员工上车，不仅没有协助咨询，反而说自己不知道。

6.发布会现场，小问题，也无所谓。

7.会场邀请了大胸模特做产品展示，好low

8.以上，都不是最大的问题，因为毕竟做生意，赚钱最重要。最后一个问题：发布会讲解打动不了人心。我没有感到对这个新品的兴趣。

总结：体验不好。所以，推己及人，做销售，要抓住顾客的心，同时注重细节，细节体现出一个人的态度和用心程度。

专业，细心，用心，适用于所有服务业。

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