各种原因，今年几乎没有参加这个活动，所以感受不深（特别是细节）
根据大家反馈与个人分析观察，总结如下
一、活动是否成功
看阶段，前期成功，后期失败，整体失败
二、成败所在
1、成功的地方
1）支付宝作为金融类产品，需要金融社交的支持（没有人与人的关系，熟人借贷等根本无从开展）。这一步支付宝战略性必须走（就算此役失败）。而当金融社交走起来后，未来还有很多想象，不议）
2）时机选择正确，春节红包，支付宝分发很OK
3）一直到最后结果出来前，其实很多用户并没有放弃。也在积极参与活动。用户参与热情很高（看比例就可以看出）
2、失败的地方
1）引入的好友关系，没有一步完成好友管理，为后期的关系沉淀带来时间成本
2）对用户心理把控不到位。比如，活动不仅没有超过预期，反而低于预期。让“大多数”用户挫败感过重。
五福“很多人觉得”最后是大多人可以抢到，但是每个人钱不多；
少部分意识到，很少人抢到“敬业福”，彩票性质，会有大的奖金－－－－对于这部分有预期抢到敬业福的几率非常小的，挫败感小于认为大多数都可以抢得到钱的
夸张的，当加了2,000好友，却依然没有一点回报的时候，用户的抵触情绪会非常强烈（正向行为没有带来正向的反馈）
3）定位不清，想一次做大，活动目标太分散
这点也是朋友说，添加好友后，提示现在你们可以聊天了。不排除未来聊天功能从微信转支付宝，但这步走的太失据，反而让用户觉得突兀，没有实际效果
4）后续活动没有跟进（延伸引导），感谢另一匿名用户的答案。换言之，获得五福奖金的用户，后续没有活动继续增加社交链。没有获得全五福的用户，福卡失效
三、改进策略
1、这次活动目的
1.1 沉淀有效社交关系，金融社交关系（非聊天，仅说第一步，运营目标要一步步实现），为下步金融社交或其他社交产品铺路。
比如，借贷宝的熟人借款功能。引入关系链后，结合芝麻信用与实名认证双重的征信优势，可以快速获得市场优势，开展熟人之间的金融服务。
通过活动促进交流，及社交关系整理（这里没有具体细化，提个思路方向而已）（可以结合商家活动进行）
1.2 口碑效应
1.2.1 对商家有效宣传
1.2.2 “大家”玩的开心，最重要（过年）；同时，有“惊喜”
2、希望达到的效果（目的细化）与限制条件＋部分分析（措施）
2.1 社交信息有效
解决方案：在加好友这一步通过加标签完成关系的沉淀。加标签，可以帮助直接“类似分组”
具体措施比如：有默认选项，并可以加标签更改等。如，来自通讯录则“默认”直接导入通讯录筛选信息（比如姓名，电话等）；来自微信好友，“默认”为微信好友备注（如果没有被微信屏蔽的话）（微信屏蔽，则加“标签”，在copy吱口令的时候，就加备注标签。或默认实名显示－－这点是否涉及隐私，利弊权衡没有想清楚）；完全不熟悉等等的陌生人，则有备选“待整理”标签，选择。
这里，有人说，以交易、金钱来引进的关系链根本不会沉淀，个人不认同。原因是这些好友添加的途径有几个。通讯录（原有关系），微信好友（原有关系），微信好友圈（可能是陌生人，这部分就算有标签，也可能会流失）。而通讯录、微信好友，只要管理方式得当，丢失可能性不大。微信朋友圈好友，通过标签，部分可以沉淀。部分是无效信息，单独归类即可（或者还有更好的方式）
而进一步关系的整理，可以通过运营方式刺激完成（比如希望的行为，促进芝麻信用的提高，获得优惠等等）
2.2 奖励
2.2.1 奖励原则：
2.2.1.1 可以与期待值相符或最好高于期待值，不可以低于期待值
2.2.1.2 八成用户满意
2.2.1.3 抽奖的性质，有大奖（是彩头，这个不容易获得，大家要有心理准备），少量，用户心理有数，但金额不适合太多，用户的心理依然是彩头比盈利更看重；过年，普天同庆，没有奖品的要有安慰，有汤喝，多付出的汤的量可能性大－－－－期望管理
关于是否会造成老千的问题
总体来说，正向行为越多，获得五福的机会越多，不限制五福数量。五福数目越多，抽奖机会越大，而老千的话，势必需要很多正向行为（可以检测），且因为是随机机会，所以从机会成本来说，对老千不一定划算（费力，且不一定可以得到大奖）
2.2.1.4 行为越正向（正向是支付宝根据产品目标定义），获奖几率越高（算法配合）；甚至可以针对特别的用户进行额外奖励，或奖金池
2.2.1.5 引导商家参与。比如，购物商家增富（赠富），比如“使用福”可以冲抵消费（现金等等）－－（这里参考了，知乎一篇文章，如何看待支付宝敬业福只有几十万？doing NA答案）
2.2.1.6 延长有效时间（优惠时常）：使用交换的“赠福”，优惠更多（促进交流，设置两个用户之间最多可以交换福的时间周期与个数，促进更多的人参与）
2.2.2 奖励措施
局限在五福的模式的话
再次引用，如何看待支付宝敬业福只有几十万？doing NAd的答案，并适当改变
1）咻一咻，就是集福气用（把可以抽到的钱，都统一用到分发上，优势集中）
2）咻一咻依然是每个人必须通过交换才可以集齐福（（这里和如何看待支付宝敬业福只有几十万？doing NA的答案观点不同，如果仅通过咻一咻就可以集齐，只是套数问题，会降低交换福的动机，加好友的动机）（甚至随机出现，只有通过沟通才可以得到的“交换福”“增福”，一个“交换福”或“增福”相当于一个五福，有大奖机会，并且后期活动可以直接使用，其实也是部分“中奖前置”，中小等的奖励）
3）集福套数越多，抽奖概率越高。
4）奖金阶梯分布（要有大奖），要分等级
5）每次正向行为，可以换取多一次的抽“大奖”机会。大家主要在玩（集齐没有必要设置门槛）
6）后续福气使用时，可以增加广告，比如之前的输入文字获取红包等，再比如购物的时候，相当于现金。再比如，多人和福团购等等都可以
7）在对商家有效宣传上，还可以玩一些花样，比如“合力集福包”等等～～～就不具体展开了，总之，商家可以有效增加奖池的资金，可以有效将活动生命周期延长，增加用户参与热度与对产品功能的了解（看设计是否有趣，一如软文，不一定就不好看）
2.3 细节（基于目标的明确，才可以在细节上不出偏差）
引导语改良
因为没有玩这次五福的活动，没有深入体验与关注，就不多说了。但基本原则是分步进行，先主干，目标清晰，减少注意力分散，为用户留下明确印象
比如朋友间转账，注重隐私与意愿的借贷更方便（引导语等要考虑用户对新事物的接纳度，所以，可以根据芝麻信用等不同人给不同提示）
就写到这里吧～～～
最初发文位置：如果你是五福的PM，你会如何设计
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