曾国藩作为一名官员，经常和形形色色的人打交道，这需要一个很重要的能力——倾听。
官员的时间很有限，你需要在有限的时间内，尽可能让别人告诉你更多的情况，倾听他内心的想法，这样你才能了解真实的情况。
一名优秀的倾听者，至少要做到两件事:
第一，让对方愿意对你说更多内容。
第二，你能听懂对方想表达的意思。
基于这两点，倾听者需要对自己有一定的要求，一般来说，有如下几个重点需要注意:
1.我是倾听者，是获取信息的一方，对方才是沟通里的主角。
这是最重要，也最容易被忽视的一点，在了解情况与人沟通时，我们往往容易犯的一个错误，就是想时时刻刻，把控对话的进行。
尤其是在权力不对等的沟通中，比如上级与下级谈话，如果只靠权力，这会使对方产生压力感，从而不愿意透露更多信息给你。
正确的做法是把谈话的主动权交给对方，让对方觉得，他才是对这个问题最有发言权的人，对方有选择说与不说的选择权。
2.对于某些抽象、敏感、不宜透露的话题，倾听者可以采用介入具体场景的方式，引导对方说出更多信息。
对于大多数人来说，一个抽象或者有所顾忌的话题，往往很难展开，而这会影响到沟通者获取信息，沟通者可以尝试，问具体的细节场景，问一些没有特定指向性的问题来引导对方展开更多的细节。
3.关注潜台词。
某些时候，诉说的一方对某些话题，可能有所顾忌，因此，表达时会对某些信息一笔带过。
这就倾听者是要留心的地方，不仅要听对方表达的内容，还要思考背后的用意，对方为什么会这么说。
有的时候，表达者会强调重点，暗示倾听的一方，而有的时候，由于表达者自身的语言能力不够，说出来的话不一定能准确传达他想表达的内容，这就需要倾听者通过对方的描述，帮他总结、发现出真正的问题所在。
这几点方法，来自于心理咨询师，这几点技巧，是每一名优秀倾听者必备的核心素养。其中一部分，在描写曾国藩的经典书籍《成事》中有所再现。总结出来，希望对你有有用。
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