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打造个人品牌深度IP第20招:沟通六脉神剑之6字真经!

打造个人品牌深度IP第20招:沟通六脉神剑之6字真经!

作者: 向蹬付 | 来源:发表于2018-01-10 19:06 被阅读0次

    什么是沟通六脉神剑?哪6字真经?六个字:1问,2挖,3治,4讲,5要,6给。

    简单的来说就是医生的玩法:望,闻,问,切。试想一下:为什么你一开口说话,别人就不愿意听?为什么你和别人沟通了半天,别人却说,你不了解他!为什么你和别人聊的时候,他们好像都没有认真听你说话!原因只有一个,你不了他们,不知道他们需要什么,不懂他们的需求是什么!就相当于你在街上看到一个大美女,你直接跑过去对她说:美女,我们去开房吧!结果可想而知!沟通六脉神剑:1问,2挖,3治,4讲,5要,6给,专门解决以上所说的问题!

    1、问:少说多问,和不同的人沟通,就要提前设置不同的问题,至少10个黄金问句。问不是瞎问,要有目的性,问是为了了解他们的真实需求,问是为了了解他们的现状,问是为了知道他们的真实想法。用SPIN沟通法则来提问:S 现状性问题,P 探究性问题,I 暗示性问题,N 解决性问题!

    2、挖:根据你问的问题,就已经找到了他们的问题所在,也就是他们的痛点,此时你再把痛点放大。剥开他的伤口,再往他伤口上撒盐,此时他才会痛,这才叫挖痛,让他感觉越痛越好!痛则不通,通则不痛!前提是你能解决的痛你就挖,解决不了就不要去挖。

    3、治:接下来就需要抚平伤口,只挖痛不治痛那叫扯淡,就像医生对病人说,你这病没救了,赶紧回去准备后事吧,请问病人是什么心情?此时你需要把大脑里提前已经准备的方案或者案例讲给他们听。我一般会这样说:XX兄弟,我有个朋友,以前和我不熟,他之前也和您一样遇到同样的问题.......后来..........

    4、讲:讲什么?怎么讲?先讲你的解决方案+建议,他们要的不仅仅是认可,更多的是要你给解决方案,怎么讲呢?用FABE自我介绍沟通法则来讲,可以讲这一件事的特征、优势、利益、证明。有条理有逻辑的讲,比如说:这件事我有以下6个看法,123456,我想给你8个建议,12345678。

    5、要:要引导!怎么引导?不要直接告诉他们标准答案,这年头很多人都太装逼,太要面子,你告诉他标准答案,其实也就是变相的再告诉他傻逼,所以这才是沟通最大的障碍!把你想告诉他们的答案通过你们的对话,引导他们自己去找答案,自己去想,自己去感受。中国有句古语:看破不说破!

    6、给:给选择!沟通高手经常会说:“你觉得这样好还是那样好?你觉得应该这样还是那样?如果是你,你会怎么选择?如果是你,你会怎么做呢?你觉得这件事最好的办法是什么?” 所以你不要直接告诉他们1+1=2,你要问他们:1+1是=2?还是等于3?给选择让他们自己去说答案!

    总结:不要用自己的已知去判断别人的未知!沟通最大的问题就在于我们太自以为是!什么是自以为是?就是自己以为自己是对的,很多时候我们觉得这件事很简单,本来就应该这样,但是当你用这种想法去面对别人的时候,你就会发现沟通肯定出现障碍,因为每个人都不一样!就像大壮的那首歌:我们不一样!

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