今天直面了自己的演讲反馈,面对客户的问答,自己并没有做到准备充分和冷静应对,被客户事后投诉。
复盘整个事件,首先自己在拿到这个任务后,其实并没有深入去研究这些内容,只是完全依赖于AI问答,将Ai的问答内容粘贴复制,很快地就草草了事。
其次,自己在表达的时候也是逻辑混乱,因自己没有充分理解和准备,所以导致自己无法将内容逻辑完整表达。
最后,因为接到的有关科学家的采访内容有点晦涩难懂,所以,就给自己一个心理暗示,我做不好是有原因的,因此也就给了一个我无法去做好的理由。
综上,所有的环节出了问题以后就导致最后的结果不尽如人意,甚至更加糟糕。
那么以后如何提升这方面的能力呢?
首先要对自己所做的事有清晰和完整的认识,且有一个明确的目标
其次,在对自己表述和沟通的过程要以详细的案头工作为基础,只有了解和明白这些深层内容后,才会与这一领域的专家达到信息对等的水平,才能提出深度的问题。
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