这两天遇到烦心事,五一前给客户送的货,客户过了10天后昨天突然又说不需要了,要求退货,并在微信里威胁我。这让我心里很难受,这个单跑上跑下,很用心尽责尽力,结果客户现在却是这个态度,我咨询了相关电话,了解法律法规,于情于理我都可以拒绝客户退货,毕竟货全部送完,款也全部收到。所以面对这种不讲理的客户我完全不需要害怕。现在产品软件已被使用注册,包装也完全丢弃。站在道德层面,我还是和厂家积极沟通,争取减少客户最大损失。因为他觉得东西现在用不上,放在那里确实也是浪费。不管怎么样,客户对别人的态度我决定不了,但是我可以选择我对别人的态度。做事问心无愧。遵守法规,该是我负责任的事情我不逃避,客户对我的威胁也不起作用。一个人就是积善积德,不抱怨,遇到每一件事都是让我成为更好的自己。也是让我反思自己,在合作之前就和客户沟通,提醒他们货物在使用后非质量问题不退货。经一事长一智,我也感谢客户选择和我合作,虽然他决策失误导致了损失,有情绪,也能理解他。做好我能做好的,相信善良的人总是能收获真诚相待。
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