员工离职原因：
1、和上级矛盾（领导力培养）
2、工资50%以上上涨
3、个人职业规划（要求企业系统发展）
总经理特质：
1、不哭
2、不说是非
3、学习（总结/运动）
工资问题：
1、工作饱和度（单位成本-每小时工资）
2、销售硬考核
3、售后软考核（员工流失率宜小于10%）
员工舒适度：
1、公司没有一个朋友，员工迟早会离开
2、点滴文化：表扬、分享、示弱
管理与被管理：有对抗关系/交心难
关心/关怀者说真心话容易
领导者的情绪管理（hold住）
从容：能力和岗位匹配（否则不从容）
企业要打造愿景留住员工
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