以前网购刚开始时,小区还允许快递员进入小区入户投递,现在随着人们网购数量的增加,快递的东西太多,为了避免快递员过多的进入小区,对住户出行形成干扰,北京好多小区都不再允许快递员入户投递货物,只在小区门口设立快递柜,小件东西放入快递柜让用户自取。但由于快递柜容量有限,不能容纳所有快递货物,好多家快递公司都在小区门外摆摊设点,等待小区居民领取和寄发包裹,这已成为北京小区的一道风景。
淘宝网是2003年5月由阿里巴巴集团成立的,短短十几年发展非常迅猛,特别是最近十年,各种网上购物网站陆续成立。淘宝网、京东、唯品会、亚马逊、苏宁易购成为2018年排名前五位的综合电商。在电商发展迅猛的同时,实体店的生意越来越不好做,好多大型商场纷纷倒闭关门,各种小型实体店也改换门庭,转为饭馆茶馆、美容美发店、中介公司、培训机构等。
一、同类网上商品比实体店价格低。这点在服装销售上表现得尤为明显,大商场冬季的大衣、皮衣、西服动辄好几千甚至上万,夏季的衬衣、裙子、鞋子也要好几百或上千。网上同类的服装相对要便宜很多。我去年冬天想买一件皮羽绒服,我的预算在两千元以内,结果去了几个大商场,稍微象样一点的皮羽绒服都在三千以上,作为普通工薪阶层的我确实有点承担不起。后来我在网上一搜,两千以内的皮羽绒服多得是,我第一次花了一千伍百元买了一件皮羽绒,有点太大不合适我给退了,又花了一千七百元买了一件军绿色的皮羽绒,颜色、样式我都很喜欢,质量也不错,物有所值。
自从我在网上购买服装后,我觉得看大型商场卖的衣服都很贵,有人可能会说网上服装没有实体店质量好,好多都是杂牌子。其实老百姓挣钱不容易,只要是穿着美观舒适,质量过得去也不会特别在意什么品牌。性价比最重要,哪怕是同样品牌的商品,网上销售由于没有房租和人员开支,价格也比实体店低。
二、网上商品齐全、更易选购。现在网上商品丰富品种齐全,除了军火和毒品,只要你能想得到的东西,都能在网上购买。我老公以前很保守,不愿意在网上购买东西,总觉得网上的东西是假冒伪劣商品,觉得在实体店买东西放心踏实。几年前女儿考上大学后,我们想为她买一款电脑,附近的苏宁电器转了一圈,电脑品种不多,没有挑选到合适的。我们还专门去了一趟中关村,没想当时那里已沦为骗子托儿的聚集地,根本没几家正经卖产品的商家。后来我们回家在京东给孩子挑了一款她满意的电脑。老公也改变了原来的思想,现在也时常在网上购买商品。在京东购买电子产品不仅品种多,而且价格透明,质量也有保证。后来我们家打印机、手机都是在京东购买了。
以前我们这里还有一个小商品市场,好多小东西都可以在那里买到,现在城内好多批发市场、小零售市场都关闭或搬迁了,一些日常生活用的小东西在实体店找不到,在网上却很方便购买。我家里的绿植、日常用的针头线脑、自己用的头花饰品等等都是从网上购买的。
三、网上选购方便,送货上门节省时间。现在人们工作压力大,生活节奏快,没有更多的精力和时间去慢慢逛街选购。需要买什么东西直接在网上分类搜索,还可以货比三家,大大节省了购物的时间成本。而且有的商品体积大、份量重,由快递员免费送到家,也减轻了自己购物提拎重物之苦(好多小区允许京东送货到家)。
四、网上购物更易退货。我们都经历过实体店退换商品之难。买的时候售货员笑脸相迎、热情周到。退换商品时就面若冰霜,冷眼相待,好似换了一个人似的。运气好的费一番口舌后给你退换,有时碰了一鼻子灰生了一肚气也没有达到目的。我上周在商场被误导购买了一副太阳镜,回来不喜欢几天后去退换,告知眼镜属于奢侈品,不能退货只能更换同等价位或更高价位的眼镜,我真是无语。而我在网上购买的商品不合适跟卖家沟通,一般都很爽快答应退换,如果是商品质量问题由卖家承担运费,如果是自己不喜欢只须承担快递费,有的商品有快递保险连退货的快递费都不用自己承担。
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