标题：读第八章拥抱变化，赌对不变有感
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从客户的角度想问题，曾有一段时间我的皮肤状态非常的差，一度爆痘爆到我心中郁闷，那时是病急乱投医，看到广告上说那款产品具有祛痘的功效，就立即购买。看中医调理，去美容院将痘痘机械的处理掉。但最后的效果却不尽如人意，我依然在寻找解决的方法。
直到有一天我通过微信朋友圈认识一位在护肤方面很在行的专家。而我也带着一种紧张戒备怀疑的心态跟对方聊天，心里一遍有一遍的重复你不过就是想让我买你的产品而已。然而对方始终不提关于让你用产品的事情。只是聊天从平时的饮食到兴趣爱好，从工作聊到生活，从穿衣再到护肤的小技巧，就这样我开始由拘谨变得随意，形成了如同朋友间的聊天氛围。到最后她给出的建议是先从调理饮食入手，再到简单的清洁，舒缓消炎护肤配合，你的痘痘肯定会越来越少的。
而当时对方给的是，你只需要简单听话照着做就可以了，并一再承诺如果我无法帮你解决问题，你从我这里购买的产品可以直接全部退回给我。当然结果是好的，我的痘痘终于有所被消灭掉，而对方的真诚也让我们成为了朋友，我后续的护肤用品也全部换成她所代理的牌子。
首先是对方的真诚之心打动了我，让我开始重新认识她；其次在后续的购买中也不断的帮我解决了关于敏感，干燥等等肌肤的问题，她的专业知识让我更加的信任她；最后当我已经习惯了她带给我的舒适感，我开始对她所提到的建议都会第一时间的考虑。
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