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12.5读书笔记

12.5读书笔记

作者: 呓语与轻喃 | 来源:发表于2017-12-05 05:59 被阅读0次

书名《所谓情商高,就是会沟通》

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在与人沟通的过程中,应该学会观察他的眼神,语言,手势,表情,说话的口吻等,这些方面可以传递出很多信息,那些没说出口的潜台词往往与嘴上说的同样重要,既要懂得制造气氛,学会引导话题,又要懂得适时停止并放弃无意义的沟通,再另找时间和地点进行沟通,以达到良好的沟通目的

根据说话的特点判断对方的个性。语速快的人性格中自我的成分占的比较多,同时思维往往较为直接,个性中勇气、果断、直来直去的因素比较大。语速慢的人往往比较固执,很难被说服,他们性格中的不确定性很严重,需要多去揣测他的意思。语速正常但肢体语言较丰富的人往往性格比较外向,喜欢分享自己的观点也渴望得到他人的观点,同时他们性格上冲动的成分比较大,讨论问题时比较激动,容易陷入极端情绪中。

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