林阳在一个汽车超市型的地方卖汽车，刚被任命为公司展厅的销售主管，因为生意特别不好，他就开始严抓销售部制定各种制度。
他让员工到外面去发彩页，不发彩页的时候就严格按照一个表来值班接客户，但是有客流量的时候一天有一两波，好的时候有五六波客户，同事们有些时候觉得无聊，比较反感这种制度。
林阳说自己业绩基本上也没有，所以说话的时候也没有自信，现在有员工反感他的行为了，以后该如何管理员工？
好，那么我们来分析一下:
1、填表格的问题
表格有两个作用:第一个是约束员工；第二个是经理看到这表格之后就知道底下的人都在做什么，方便他的管理。
那么我们要站在员工的角度来想，为什么要填这个表格？填这个表格能给他的销售或者提成能带来什么好处？ 你这个需要反复的说，当然你现在来说已经没效果了。
2、你在员工面前为什么没有威信，本质就是业绩的问题。
业绩做得不是那么好，让我们在员工的心目中的地位就不那么高了，这是从本质上讲。
卖车你要分成两部分来讲，第一是专业知识，第二是销售话术。
销售的话术其实已经不重要了，重要的是车的专业知识，你先市调你们这个门店卖出去的车，公司销售排行版前10 名的车都是什么车，丰田呢？还是本田、别克……？
然后你再单爆这些销售排名前10的车去研究。研究到什么程度呢？我给你几个标准：
1、汽车基本的技术参数要背下来，要如数家珍。
2、每一个买车的人都有一个购买的理由，每一款车我们都要看看评价，客户的购买理由是什么？吐槽的是什么？你全都要登记在本子上，开背。
这样当一个客户来了，比如说客户要价位在10万-12万的车，你啪啪啪的说出几个品牌的车，每个品牌车的优缺点说的非常清楚。
你说的非常专业，客户就会对你有依赖感，也有点信任感。你不要忘了，有些人比你还了解你销售的车呢？你说在这种情况下，你怎么把你的车卖得出去呢？
卖车你不去背诵专业知识，你是征服不了客户的。你的销售，是根本上不去的。
还有一个是你要学会讲故事，你的车源怎么来的？故事要讲的自圆其说，从这一块来说，你需要做专业知识的储备，没有客户来的时候，赶紧去背诵。
每天跟员工学习一类车型，每款的优点，缺点、吐槽点分别是什么？为什么买这辆车？一起学，给同事提供增值服务，人家就喜欢你，你就帮了人家，懂吗？
真正的管理是你能够给人带来帮助的，而如果你直接靠行政命令，是没有什么结果的。人家不服你，第一句话就问你，你为我做了什么？我凭什么我听你的？
你可以一天学习两款车，十天之后那就可以把这十款车学会了。之后重复学习，四十天的时间就可以把这十款车型学会了。每次跟客户讲一次了，就熟悉一次这10款车型，可以更好的跟客户沟通。
3、很多人过来买车，他是要看到实物的。如果他看不到实物就看照片，那他还来门店干什么呢？那他为什么不回家上网就可以了。
所以说你要把你们店里有什么车，结合销售数据上卖得好的车，这些车就要做最大的突破。他是我们推荐的重点主要车型，赶紧去学习。
管理团队只要业绩好，就是团队里面的带头大哥，如果业绩不好，他们就会在背后骂你，认为你那就是混日子混上去的，有什么了不起的。
所以说管理在前期真的不重要，重要的是先把业绩做起来，不然操那个心都是假的！
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