本书阐述了一名优秀的产品经理何如理解和处理产品需求、在团队中如何明确职能、以及在操作过程中该如何制定产品的大方向,并在此过程中怎么去提升自我修养。这本书被称为“中国的第一本产品经理入门教材”,对刚入门对产品经理来说具有非常重要对意义。
图片来自网络在产品经理的职业生涯发展中应该有三个不同的层次的境界:第一层,产品帮助我们。这个阶段,产品思想还不是很成熟,做什么产品,只能被动地被安排,但可以在过程中迅速提高自己的综合能力。目前至少 60%的产品经理都处于这个阶段,这是一个行业现实。
第二层,产品与我们互相帮助,共同提高。这个时候我们仍然离不开产品,不同于第一层的是,这时候产品也离不开我们了。这个阶段的产品经理大概占市场的 30%左右。
最后一层,我们帮助产品。此时我们开始占据主动地位,能够帮助产品开拓局面,如果觉得高层的方向不对,我们是有能力和意愿去寻找,甚至创造出自己信仰的产品。很明显,第三个阶段是触及产品灵魂的阶段,也就是所谓产品战略的形成过程。
下面会介绍,产品经理如何制定公司的产品战略,以及产品经理该如何提升“自我修养”等方面的知识。
图片来自一修读书一、产品经理该如何制定产品战略方向?
这部分有三个要点:第一点,产品经理如何分析我们在哪?第二点,产品经理如何分析我们去哪?第三点,产品经理如何分析我们怎么去?
1.对于“我们在哪儿”产品经理该怎么分析?
对产品经理而言,“我们在哪”是最应该先考虑的,但这个问题总是被忽视。我们习惯了一开始就定目标,但不知道现在在哪的情况下,定的目标是非常不理想的。试想下,你有两天的假期,想来一场说走就走的旅行,你会选择是欧洲或者澳洲吗?但如果此刻你在杭州,那还是想想去千岛湖吃银鱼,或者去天目山吃本鸡煲更现实一点。这时候我们心里是很清楚的,因为我们明确了“我在杭州”这个前提。
产品经理在处理“我们在哪”的工作时,不仅要从公司的“价值观、使命、愿景”入手,更要系统地分析、评估、审视整个行业现状,包括竞争对手和自身情况。产品经理应该高瞻远瞩,站在老板的高度,以价值观为根基,在价值观的基础上来做自己的产品。
如何明确产品定位就拿阿里巴巴来讲,在做好“用户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”的基础上,才能有更多的资源和时间去完成它,让天下没有难做的生意的使命,并实现成为一家持续发展102年的公司、成为全球最大电子商务服务提供商、成为全球最佳雇主公司的最终目标。
另外,分析市场环境时,产品经理应该从以下四个维度,去综合衡量市场的机会和威胁,这四个维度分别是:政治法律环境、经济人口环境、社会人文环境、技术环境。产品经理需要把握一个原则:在发现以上四个维度的分析结果都是乐观的前提下,才能往下继续战略分析。
市场扫描能让我们看清整个行业,俗话说得好:“小的成功靠朋友,大的成功靠对手”,对手的存在让我们不敢停歇、必须直视自己的弱点,所以对手对产品的发展起到了很关键性的作用。
对竞争对手的分析也叫竞品分析,从确定开始进入市场开始,产品经理就应该不停地分析行业对手。所谓“知己知彼,方能百战不殆”。作为产品经理,大致可以通过网络搜索、看行业分析报告、请咨询公司做行业调研等方式来分析竞争对手。最终,产品经理通过高层会议剖析:我们公司有哪些行业积累、技术积累,有哪些缺点、不足等,进而在基于市场环境、竞争对手现状的基础上,决定下一步“我们去哪”。这个过程就是自我审视的阶段。
2.产品经理如何思考“我们去哪”?
明确了“我们在哪”这个点之后,下一步就要思考“我们去哪”,也就是要明确目的地在哪。其中这个话题包括以下几个要点:细分市场是什么?目标用户是谁?我们的产品要解决他们的什么问题,满足他们的什么需求?
如何明确产品目标说到细分市场就不得不提到“宏观上的用户需求”这个概念,“宏观上的用户需求”可以理解为去选择细分市场和目标用户。比如说针对个人用户,可以根据地域、年龄层次等因素来划分,然后找到公司有机会切入的小市场。
还是前面的例子,千岛湖和天目山只能选择一个,要综合考虑各种因素,比如细分市场、目标用户、产品定位等,我最终选择去千岛湖。这个过程也就是产品经理选择目标用户的阶段。确定了各方面的目的,起点和目的地就都定下来了;那么接下来很明显需要关注“起点和目的地的差距”了,也叫理想和现实的差距,就是我们要解决用户什么样的需求。
3.产品经理该如何考虑“我们怎么去”的问题?
知道了起点和目的地两个问题,对产品经理而言,具体对产品还是不存在的。那么,接下来就要考虑“我们怎么去”这个议题,也就是看起点和目的地之间到底有多远,具体成本是多少。
最典型对问题就是:用什么产品满足需求?产品对核心竞争力在哪里?通过以上问题的思考,产品经理会逐渐看清未来产品的轮廓。那么,从杭州到千岛湖,你可以自驾、可以骑车、可以租车。算下时间、费用等,最终可能决定自驾过去。
如何实现产品目标产品经理以及高层在“我们怎么去”这个阶段的决策,基本上确定了战术层面的指导思想。在接下来的过程中,与产品相关的:定价决策、推广决策、渠道决策、服务决策、技术决策等正确的决策,都将会在战术层面,保证公司各部门去做促进产品良性发展。
二、产品经理应该如何提升自我修养?
上面说了产品生态系统的核心部分:产品战略。那么,作为整个生态系统的底盘——产品经理的自我修养是整个产品体系的基础。下面说说,产品经理如何提升自我修养,做到爱生活、有理想、会思考、能沟通?
如何提升自我修养1.爱生活
不管是我们个人还是产品经理,最重要的就是热爱生活,因为“任何事物都起源于我们的日常生活”。对于产品经理而言,“爱生活,才会爱产品”,这个过程其实是一种心态的修炼。爱生活并不难,因为生活的点点滴滴,本来就充满着一些有趣的东西,而且“用户创意无限”,处处都是我们设计产品的思路源泉。
“今日头条”大家并不陌生,里面新闻推送所展示的逻辑,都是有章法的。这个产品成功的关键点在于切合了人们“快”节奏消费的卖点,正是因为“快”,人们才变得“懒”,消费群体才会做到迅速地“喜新厌旧”。而在一个平台,推送展示不同种类的新闻和特定时常的短视频,正好可以迎合用户的心理。这是今日头条的“可怕之处”,也是这个产品成功的关键。从这一点来说,产品经理在做产品时更应该明确产品的细分市场在哪、用户人群在哪、我们要满足他们的什么需求。
2.有理想
作为一个产品经理,心态要好,也不是说无欲无求,毕竟我们都是年轻人,接下来几十年总得做点什么,只要我们有理想,就不会变成咸鱼。大家一听说“腾讯”,就会想起马化腾、游戏,一提起马云,都会想起阿里巴巴、支付宝、淘宝。其实,这就是企业或个人品牌的效应。对于一个产品经理而言,“个人品牌”的建设也是极为关键的。因为只要我们在职场一天,我们就会面临找工作的窘境。
大家试想下,如果微信的产品经理张小龙想要跳槽,后面一定会有成千上万的公司找他。这就是“个人品牌”的影响力。有一句话放在这里说很贴切:“就业保障会降低一个人的竞争力,职业保障可以提高竞争力,假设有一天,公司突然不要你了,这个时候你不用去找工作,而是有一大堆公司排着队请你去,这才是真正的保障”。个人品牌的建设有很多渠道,设置有个性的名片、每个月在核心的论坛或者期刊上发表与本行业相关的论文等等,都能很好的帮助品牌建设。当然,可能其它小伙伴的途径会有不同,但只要坚持做,我们只会距离成功越来越近。
3.会思考
心态好了,个人品牌建立起来了,我们就要努力做到“会思考,活到老学到老”。思考能力、学习能力是学校里学不到的,生活中的很多问题是“只有方法,没有答案”的。只会做,不会想,我们最终只能沦为一个工具。
因此,作为一个产品经理,要通过各种渠道,包括网络、书籍、沟通交流等方式来扩充自己的知识面,不说博览群书,但至少对自己产品相关领域的知识,能做到“用之即来”。并且,产品经理需要时刻保持对新生事物的“猎奇”心理,并辩证地去看待生活与工作中的人与事,这才是做产品的最高境界。
4.能沟通
最后,产品经理要做到的一点就是“能沟通,在什么山头唱什么歌”。产品岗位的工作属性,决定了我们要和各种各样的人接触,有老板、产品同行、开发与测试、合作公司、市场与营销、行政、财务、法务与客户等等。所以,产品经理在沟通的过程中,应该多多考虑受众的需求与感受,面对不同的对象说不同的话。
更加深层次的考虑就是说,产品经理不能活在自己的世界里。这里不是说产品经理要无私,只是说产品经理在与他人沟通的过程中,不能仅仅按自己喜欢的沟通方式和技巧来与人交流,需要做的是在沟通之前或者沟通过程中,机敏地了解和调整自己的交流方式,来达到沟通的目的。
来自一修读书。
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