今天阅读《好好说话:新鲜有趣的话术精进技巧》第三章。
【旧知】
我发现平时在我和家人沟通的时候,容易急着反驳对方,比较急躁的希望得到自己期望的回答,但往往总是以吵架收尾,我一直都觉得沟通很重要,原来很多时候是我自己说话的方式不对,太有针锋相对的味道,所以大家都聊得不愉快,觉得无法与对方沟通而感到心塞!
【新知】
在阅读第三章 说服-将观点进入对方心中 时我的感受是:当我们和对方沟通出现争议时,我们先顺着对方的话说,尝试着往下慢慢引导事件的整个过程,让对方在事件过程中从自己的状态里慢慢发现自己的问题转过弯来,而不是一味地去灌输给对方自己的想法、结论。
里面引用《小王子书》的一段话我特别喜欢:“如果你想造一艘船,不要抓一批人来收集材料,不要指挥,他们做这个、做那个,你只要让他们渴望浩瀚的大海就行了。”
【行动清单】
以后和他人沟通时,在发生分歧的时候,先接受、分析思考,然后试着用引导的方法去将自己的想法慢慢植入给对方,达成共识。
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