新媒体就是意义上说的媒体，形成包括文字图片语音视频。
但是不同点在于这个“新”字，从字面上意思就是跟旧的媒体不同，具有创新形态的媒体。做新媒体运营的一定要有一个定位，是针对目标平台有一个前期的定位。
A、平台的定位目的主要有：
1、提升知名度和树立形象
2、作为销售渠道
3、提供更优质的服务
4、文化传播
5、价值实现
B、运营思路：
1、吸引用户
2、留住用户
3、让用户成为服务对象
4、让用户成为持续消费服务
C、引流，通过所有你能想象到的方式去发掘潜在的客户。
线上：1、平台引流：微博、微信、空间等SNS平台引流，前几年可能你还沉浸在人人网、开心网，但是随着近年微博和微信的火爆，人气平台首选的可能就是微信和微博了。在微博上，可以借助一些技巧：定时发布类工具、转发、@、私信、话题、留言等等，诸多的小技巧和方法都可以拿来使用。当然，最重要的是您的微博粉丝，越多越好，粉丝多了，你发的微博观看的人也就多了，运用公众号引流等。
2、问答平台引流：国内几个很好的问答平台：百度知道、天涯问答、新浪爱问、搜搜问问等。医疗类的：39健康、寻医问药、120ask、越美等。而且在问答平台提问的用户都是有着特定需求的，转化率很高。
3、博客、论坛、轻博等引流：博客写文留言、论坛回复发帖，如果是发帖，内容需要经过包装，如果是回复，不能千篇一律。
4、即时聊天工具、聊天室等引流：可以利用qq，msn，旺旺，yy等即时聊天工具来给网站引流，比如很多人选择利用qq群，qq群的好处是qq群里面人很多，而且发信息方便，用qq群弊端就是很容易被群主踢出群去，如果感兴趣可以试试这 种方法，如果广告写的好，短时间内流量会攀升。
5、威客任务:去猪八戒发任务，要求应征者发帖，这样可以带来双方流量，一个是全国各地的应征者会点击你的网站流量，另一个是应征者会发帖吸引其他流量。
6、软文.....
线下：1、娃娃机，打印机，充电宝，无线路由器，每日流量过万，效率非常大。
2、线下沙龙
3、商家合作
4、线下产品推广.....
D、引流的目的就是上面平台运营思路第一条吸引用户，接下来我如何来留住用户呢？个明显的趋势，很多产品都开始加入了内容功能，淘宝、京东、猫眼电影、UC浏览器、猎豹清理大师、有道词典这样产品，都开始加入了内容模块。
E、提高留存的常见功能：
1.签到打卡比如多看APP，看书时会提醒打卡，打卡可以拿书币，又能看新的书。签到打卡相对不是成本很高，但对很多用户来说非常有意义。
2.直播像陌陌，现在也增加了直播功能，给它带来了非常多的营收和活跃。脉脉加入了一些知名职场达人的职播，赤兔App的行家直播，得到的专栏作者直播等。
3.限时免费也是抓住了部分用户的贪小便宜的需求，比如苹果商店的限时免费，当人们定期去看限时免费App，也会顺便看一下别的App，增加了活跃带动了下载。这里特别要指出的是，用高频功能来带低频的这个方法，虽然产品本身的核心功能可能比较低频，但至少这个功能还不是彻底的伪需求或者没需求。
4. 提醒文案要结合场景。结合场景能够避免让用户反感，比如下有次大暴雨时，收到滴滴推送说大暴雨，送你专车五折券打车回家，这个就很应景也很温暖。如果让用户反感，要么屏蔽通知，要么卸载，这是很大的损失；
5. 针对不同用户要有精细化运营。不同的用户有不同的喜好，在不同的属性之下，他们想收到的消息也不同，比如在深圳不想收到北京的通知；女性不想收到男性的通知等。针对性地去给用户打标签，并给不同标签的用户，推送不同的通知，这样的信息对用户也会更有价值。
6. 不断看数据和反馈，不断优化文案与推送时机。文案与时间都是需要不断优化，在整个过程中，通过不断看数据和用户反馈，调整迭代出更好的文案，不仅不能让用户反感，还要能给用户带来更多期待。
F、如何让用户成为服务对象，就是让用户在你的平台消费：
1、就是你必须要百分之百的确信，你当前所拥有的产品或资源是一个“绝对优质”的资源。
2、价格恰当。
3、软文。
G、让用户成为持续消费服务1、有价值、好玩的东西，让别人愿意分享给别人。
2、看到利益，好处，为目的而为。
总之一句话运用28推秉承的信念：执行力！
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