时间管理社群运营思维导图‘‘社群是一种新的人际关系,是建立在互联网基础上,社群是依据人们的兴趣爱好,身份地位,审美观和人生价值观建立起来的圈子,比如说喜欢金融的在一个社群,同是某个行业的老板会在一个社群,喜好滑雪运动的人会在一个社群。”
社群(community)一词源于拉丁语,意思是共享居住空间、兴趣或其他共同点的人群,或是指亲密的伙伴关系。它是19世纪末20世纪初社会学中描述人与人之间关系的一个非常重要的概念。
如今,社群已经是个商业词汇,承载了非常复杂的企业商业模式。品牌在工业时代寻找用户、在信息时代寻找粉丝、而在现在的移动互联社交时代寻找社群。简单来说,社群就是一个群体基于某个点(兴趣、爱好、身份、需求)而衍生的社交关系链。除了人作为其基础要素之外,每一个社群还需要有符合自己特点的表现形式。
很多时候,用户社群化,把自己客户变成粉丝,连接起来,这个链接产生的价值并不仅仅局限于是销售,还有品牌传播,活动传播,产品调研,用户关怀等等。粉丝社群化实际上只有三个工作,吸引粉丝,留住粉丝和转化粉丝。
那么,社群该去如何运营呢?如何去建立社群体系以及规范?如何优化社群运营的流程?以下从职场时间管理社群运营模式进行分析:
时间管理社群运营社群原则:先是人员链接,然后是人员互动,接着人员结盟,从而获得人心,最后推广产品变现。
一、我的社群定位
职场时间管理,自我时间管理
二、社群贴标签
1、贴标签:职场小马达,下班加油站
2、明确使命:召集一帮人系统学习时间管理知识,互相监督、推广变现,实现财富增益,最终实现“三大自由”。
3、取名:自律是一种信仰
三、完善社群规则
(一)、建立基本规章制度
1、禁止发布一切宣传别的群,广告,诈骗色情、反动等图片;
2、禁止恶意刷频;
3、禁止在本群内使用恶意侮辱、诋毁他人字眼、包括带有人身攻击的图片;
4、禁止发任何性质的非法商业广告和大篇幅的转发信息;
5、严禁谈论不健康话题及使用不健康恐怖图片;
6、禁止无故谩骂攻击群管理人员;
7、服从本群规章管理制度及管理人员和群主的安排;
8、禁止发布任何有损本社群声誉及利益的信息。
如有违反以上1—8条规章制度者,初次管理员给与警告,警告无效后第二次踢出。
(二) 签约
如签合同一样,让每个成员确认并同意群规,如果不同意,直接退频,我们需要同频,遵守规则的上帝。
紧追目标四、组织框架
1、群主(社群负责人):踢人、拉人,群公告管理,相当于古代军队里“元帅”。
2、管理员(管理部门):负责社群规定执行,维持群活跃,组织活动。相当于古代军队里的“将军”。
3、积极分子(运营部门):维持群活跃,回答问题,市场开发等。
4、大咖(高级教练):课程的编制演讲,分享成功经验,获得知识增益。
5、群成员(学员):遵守社群规章制度,学习群内知识,强化自己认知水平,并坚决践行知行合一,相当于按规则行事的“上帝”。
五、举行热烈的欢迎仪式
1、新人的自我介绍
2、唤醒社群里的人
3、新人爆照,红包奖励
4、群主自我介绍
5、群主介绍我们社群主要是,学习时间管理,每天学习任务,运动任务和阅读任务等,一些要点和重要事项。
6、积极分子跟上,热烈欢迎入群,营造热烈气氛,拉近双方感情。
7、对新人名字备注。名字+职业+现在居住地方。利用好资源,机会利益相关。
自律改变生活六、为群友提供价值
(一)知识干货
1、分享司马腾老师及优秀教练音频语录;
2、分享喜马拉雅其他导师优秀音频语录(如张萌萌姐,叶武滨老师等);
3、寻找各位成员所遇到时间管理问题,每人提出3点,并扔到社群里讨论;
4、每周约定周三晚上进行讨论,形成一个官方解决的方案。
5、测试解决文案效果,可以往贴吧,简书、微博,抖音、论坛等投放,看下活跃度;
目的:让用户觉得在社群学到东西,有归属感,为群友提供有利的价值和资源。
(二)咨询答疑
1、邀请大咖进社群答疑解惑;
2、回答群里问题,如果回答不出来,按情说出来,然后查资料反馈给群成员;
(三)信息来源
1、特别关注最新职场和个人时间管理的咨讯,来源地方:百度热搜、微博、百度头条、知乎、抖音等,关注大咖们时间管理类最新资讯。
2、系统阅读相关时间管理类的书籍,做到每日阅读并简书分享,可以输出倒逼输入。
(四)社群变现
1、产品式:推出精品课程,形成自己的职场时间管理课程体系,并推广到互联网上。
2、会员式:学习司马腾老师兼职商学院课程,边学习边兼职赚钱。
3、电商式:整合司马腾老师和喜马拉雅大咖们的课程资源,网店销售,线上线下销售等
4、流量式:开通百家号,简书、抖音、大鱼号等发表文章和视频,赚流量拉广告变现
5、跨界式:理财+阅读+写作+运动+自律,每年培养一项硬本领。
6、门槛式:设置社群门槛,前期免费进群,后期收费进群。
每天进步才是最稳定生活七、组织线上线下活动
1、线上:a、简单个人介绍,展示个人技能等。b、让小伙伴点赞,赞美表扬你;c、每日早睡早起打卡、每天相互监督;d、设置奖惩机制,每次发红包不低于30元;e、互相赠送书籍、互送礼物等;f、每周三晚电话视频会议等。
2、线下:a、线下沙龙;b、线下见面会;c、大咖交流会;d、春游等。
八、定期清理人员
(一) 发广告或者求助类的:
1、发广告且不愿意撤回,飞机票一张。
2、发广告且没有发30元以上红包的,飞机票一张。
(二)没有团队意识的:
1、每月不在群里分享一次的,送飞机票一张。
2、一周后还没改昵称的人员,送飞机票一张。
(三)素质低下类:
1、骂人,拉帮结派等有素质低下行为者,送飞机票一张。
2、发黄色链接或图片,人肉行为,送飞机票一张。
(四)时间周期:
两周清理一次,只有不断换血才能有新鲜感和新鲜血液。
九、用户成长体系建立
(一)成长获益:
1、干货;2、红包奖励;3、人脉;4、变现增益;5、归属感;6、找到志同道合的人,共同进步。
(二)原则:
1、结合社群的标签;
2、整合手上资源;
3、能让大家拍照上传朋友圈,微博。抖音等;
4、能给大家带来实质价值;
5、互相学习交流,共同进步;
十、终极目的:
1、把客户变成用户,把用户变成粉丝,把粉丝变成朋友。
2、聚焦志同道合朋友,兴趣相投朋友,然后提供学习的机会,极好的服务,使他们信任认同你的时间管理产品,进而成为你的粉丝。
3、增值变现,早日实现财务自由,帮助更多职场中人。
社群运营不积跬步无以至千里,不积小流无以成江河。万事开头难,只要跨出人生第一步,便是迈向成功的道路,无惧前方道路荆棘,勇往前行,一定能攀上人生成功的顶峰,我辈中人,亦当共勉。
不动如山
作于2018年12月5日成都晚
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