意料之外今天是吴院长亲自给我们上“激活高效员工”的课程,还特地穿了件黑色新衬衫在白博面前强调,搞得全场呼叫,气氛活跃。课程中反复强调十几遍是激励不是心灵鸡汤,本来我还没有反应过来,一直沉寂在如何自我激励和激励他人方法,不管是鸡汤也好激励也罢对我而言目标已达到。
怎么样有效的去激励他人,学了激励的方法很多种,但问题是怎么更好的运用到日常生活中和工作中去,比如像吴院长说的赞美他人时,对方心里许会有压力,是不是哪里做的不够好,是不是又派我其他任务,或是有求于他,至少我也有这种感觉,员工觉得有求于我的时候才想到赞美自己,完全是为了目的采取的赞美措施,我很赞同吴院长说的观点,要赞美就不谈他的改进、缺点或派遣任务。赞美表演也要恰当时机,员工能力有很大的进步时,我感觉这时的火候是刚好;需要赞美员工话,也不用说那种大话、官话、客套话,只要实在话,发自内心表扬他人,赞美他人,认可他人,这样员工觉得有种亲切感,领导与员工的更能拉近距离,建立情感基础;例如领导不光表演赞美员工,还经常说一些大话:这段时间大家比较辛苦啦,等这个项目结束后,给大家发奖金,但是员工们都等着大半年过去了,也没见到一分钱;这样对领导的失望一次次加重,也就不再信任领导,员工的抱怨声就慢慢来了。所以领导承诺过的事情一定要做到,兑现承诺对员工来讲确实蛮重要。
在日常管理中,一些管理者抱怨:为什么我的下属不听我的?其实,没有带不好的兵,只有带不好兵的将军。这种情况,管理者应该反省自己的领导方式,看看问题出在哪里。做为一个管理者,你每天要做的事情不只是依照所谓的生产计划去安排别人做什么事,要让职工知道事情的全局。譬如这次扩展新项目,要告诉他们“为什么要做这样一件事,这项工作要求什么时候完成,我们要达到什么样的目的”等等。只有让员工了解了一件事情的前因后果,在做时才会明白做这件事情的原则,在工作中认真思考,会将自己对这件事情的有关想法提出来,两个人在一起商量,找出做这件事情的最有效的方法。管理者要经常和一线员工进行沟通,沟通一词说起来容易,做起来难,要确保内部的良好沟通并不是一件容易的事情。但是沟通是否良好,对完成工作和执行效率来说,又显得特别重要。由此可见,沟通在管理工作中的分量。我们平时和员工沟通时注意,一是善于倾听员工的心声,二是引导员工说出他们的想法,三是妥善的处理好员工的抱怨。每个人都希望得到别人的重视,如果能够对员工管理实现有效的沟通和激励,并且运筹帷幄的话,那么你就是一个出色的管理者。
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