换位思考分3个层次：
001是什么？
设身处地替他人着想，即想人所想，理解至上的思考方式。
002为什么？
最终目的还是为了自己能更好地与他人交往，或影响他人。
003怎么做？
3.1知
在醒目的地方做提醒标识，比如，在座位的隔板上、电脑桌面上或者手机的日历提醒里记上“别忘了做换位思考哦“，经常提醒自己。
每日做换位思考复盘，比如，要求自己每天至少做到3次换位思考，并每天晚上将这些换位思考的场景用文字再复述一遍。
3.2行
想人所想，5why分析/会提问和观察。
感同身受，生物差异不同/成长经历不同/身份地位不同/价值观的不同/知识结构不同/能力和资源不同。
3.3愿
加以理解，换位思考就可以让我们能更理解对方，增加自己容忍度，心情更舒畅。
加以改正，自己就要换位思考，提前梳理好工作，并给下属明确布置任务。
加以引导，换位思考她的难处，让她默许自己直接约她领导沟通方案。
加以成全，其最终目的还是为了自己能够更好的与人交往，或影响他人。
最后总结下：人是社会性动物，人类社会更是由人与人之间的关系构建出来的，换位思考不足就意味着人与人之间理解的不足，自然也就容易造成各种各样的问题。
换位思考说起来容易，做到却不容易。
幸运的是，只要你能达到第一层的水平——在特定场合下能自动唤醒换位思考的意识，沟通水平和人际关系就可以得到大大的提升辽。
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