遇上这么一个事:一直以来,岗位上的客户输入没有正式文件,往往是一句话或者临时告知,随着事情越来越多,往往资源调配不及时,资源打架或者排队等候的情况时有发生。年后一到岗,我决定在这个岗位上进行文件提前告知的制度。与部门老大沟通后,老大认可我的做法,于是就着手准备了。想好了所涉及的部门以及办事程序,设计好表单,就发出邮件告知相关人,但是直到昨天以前,一切都看起来顺风顺水,这件事情让我觉得很吃瘪。
产品开发部有新的研发设计数据过来,我用之前做的表格作为输入。填写OK后,就在我的流程里面已经做到了完美无瑕的输入,于是我就群发邮件告知其他各部门,项目已经输入,请资源部门准备就位。邮件发出后暂时未得到其他部门回复,但是看查阅记录是已读,正面其他部门已经得到消息。于是我的团队开始进行数据的处理整合,准备进行后续流程。一切看似已经安排妥当。
下班前却收到邮件。是平行部门发来的,主要意思是目前流程有问题,他们部门应该得到输入后才能通知我们进行,请我们按照他们的流程来。收到邮件后,我第一时间去找这个部门的老大A,询问为什么会有这样的问题。
A说,在18年年中的时候,他们就和产品开发部说了他们的流程,但是产品开发部每次项目输入都未按照这个流程来,今年预算合并,产品开发部的芯片成本归并到他们部门,而且他们设计的芯片好多都卖不出去,如果产品开发部都不进行任务输入给他们,他们就不做。并说我设计的表格没有效力,只能用他们的。楼主心里几千羊驼飞驰,我设计的表格对你们没效力,那之前都不说,现在才冒出来。对你们没效力,但对于我们部来说,这个表单可是划时代意义的(太得意)呀。吧啦吧啦又说了好多,总归一句话,就是我在设计表格的时候,没有询问过他们的流程,他们的流程必须排在我们流程之前,他们的流程没有输入,我们的流程就必须按兵不动。
最终结果肯定可想而知,胳膊拧不过大腿,我从了。通过这个事情,我总结了一点,不管你身处哪个位置上,都不能闭门造车,要向外多了解世界发生了什么,才不会导致你做的事情吃力不讨好。同时,利益集团分析也同样重要,否则不小心动了谁的蛋糕,你连怎么死是都不知道。
不过话虽这么说,大家不可能觉得我真那么傻,他让我做我才做吧?数据已经在我这里,早做晚做都是要做的,那就先开始好了。那两个部门的事情就交给他们自己去解决了。
02/ 22/2019格局要大
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