商品模块是做什么的?
顾名思义,商品模块是电商系统管理商品信息的地方,这个模块看似简单,看起来无非就是存储商品名称、图片、规格、详情等基础信息的地方,但是这个模块却是整个电商系统里面最底层的基石,几乎电商的所有的其他模块都会和这个模块有所关联,这让它像是水和电一样不可或缺。它的作用就是维护商品基本信息,并把这些信息提供给整个电商系统使用。
商品模块包含哪些东西?
商品模块包含以下内容:类目管理,品牌管理,商品管理,属性管理
什么是类目管理,为什么要有类目管理?
大家都去过超市,大型的超市在各个货柜中间醒目的地方都会挂上一个非常大的标牌,比如:饮料,水果,蔬菜,熟食,调味品等;通过这些引导牌我们能快速找到自己想要买的东西在哪里,这些引导牌的内容就是电商里面的类目管理。
类目管理的目的是 1、分门别类的展示让用户可以更快找到商品,降低交易成本 2、实现商品管理的标准化,管理商品更有效率 3、通过类目进行工作的分工和绩效考核 4、可以让打折、优惠券等营销活动发起的更快更有效率 5、方便仓库管理货品,合理的存放能够降低商品存放的损耗
如果没有类目管理,电商平台能够管理的商品是及其有限的, 在商品的数量增加到一定程度的时候,平台管理商品的边际成本将急剧增加
什么是品牌管理,为什么要有品牌管理?
在传统的卖场环境里面,由于展示的地方是有限的且成本高昂,很少出现一个区域是专门卖一个品牌商品这样的情况,但是由于电商是虚拟的展示空间,意味着只要导航设置合理,那么电商的展示空间是无限的。而用户对于品牌的认知是非常强的,每一个品牌在用户心里面都有一个明确的定位,比如 飞利浦对应的就是可靠耐用的电器品牌,SK-II对应的就是最好的护肤品,海飞丝对应的就是最好的去屑洗发水。这个定位深深的钉在用户的脑海里面,在非常长的时间里影响用户的消费决策。我们在线下购物的时候,经常是先找相关的类目,比如洗浴类目区,然后再找其中的品牌 海飞丝,然后再挑选商品。电商让用户能够精准的把所有的海飞丝商品直接呈现在用户的眼前,大大提高了用户搜索商品的效率。品牌通过已经建立好的用户认知大大降低了用户的交易成本。
随着我们生活水平越来越高,用户对商品的要求也不断提高,品牌对于降低用户交易成本的效用越来越明显,所以市面上无牌的商品变得越来越少了
基于以上事实,电商平台都会有一个维护商品品牌的地方,在发布商品的时候选择商品所属的品牌信息。品牌这个维度的信息,在搜索、分类、营销活动等电商的业务场景下都能起到很好的聚合大量商品的效果
通过以上截图,我们可以看到,考拉在母婴这个大类目下,直接提供了热门品牌筛选的功能,方便消费者快速锁定商品
总的来说,品牌也是一种商品管理的方式,它不仅能够起到聚合商品的作用,同时还能够影响用户的消费决策,降低交易成本
什么是属性管理,为什么要有属性管理?
属性管理是为了电商平台将商品信息整合为标准化信息集合的需求,方便将这些商品信息重复利用,提供给展示、交易、订单、结算、仓储供应链等系统消费。举个小栗子,比如iPhone有个多个容量,有的是64G,有的是128G,有的是256G,如果不进行属性的规范,有的商家在发布的时候就会写容量64G,有的写内存64G,有的写硬盘64G,有的写存储64G,这样的话,这个商品的信息就会变得无法管理,电商平台就无法识别是不是同一个商品,也就不能精准的给用户去展示这些商品
所以电商的属性是挂载类目上面的,比如手机这个叶子类目,我们就规定了必须填写以下属性:品牌、机型、容量、颜色等。这样用户搜索的时候我们就能够精准的推荐商品给用户,同时搜索结果还能通过这些属性进行过滤,比如说我就要一个容量为128G的手机,点击一下筛选就能精确定位商品。
什么是商品管理?
商品管理是电商系统管理结构化的商品信息的地方,这里对商品的信息进行集中展示,对商品状态进行集中维护,也用于设置一些商品的关键平台属性,方便快速处理一些商品的异常情况,比如冻结、下架等。
集中展示商品信息便于商家或平台端客服人员快速全面的查看商品信息,这里一目了然的展示了 名称、图片、类目、品牌、店铺、规格、销量、状态、库存等信息
商品模块和电商的其他模块之间如何联动
请看下面的业务流程图
商品模块总结
综上商品模块是电商系统存储商品信息的地方,所以商品模块设计时需要考虑到商品多样性的特点,抽象出各类商品的共同点来设计底层结构,需要预留一定的灵活性来支撑未来更多样的商品拓展,比如虚拟商品,服务商品等非标品的抽象对产品经理来说也是一种挑战。
另外由于商品系统被很多其他系统调用,所以商品系统的稳定对于整个电商系统都有着非常重要的意义。
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