有人微信我:在吗?
我:不在
你有没有遇到过这样的问题,有人问你在不在,你是怎么回答呢?
今天呢,我就来给大家说一下如何问问题。
你们知道怎么能问问题更有效吗?
为什么有的微信群里,很多人问的问题却没有人回答?
首先是很多人问问题或者请教问题的方式不对
总是在问在不在
在吗?可以请教你一个问题吗?
这样的问题有没有用?
这样的问题没有任何的价值,这样的沟通也没有任何的价值。除了浪费时间之外,没有任何的意义。这种是纯粹属于小白问问题,请教问题的方式。你要设身处地的想一想,你请教问题的对象他每天如果有一百个人都在问在不在的话。他回复100个在,要花多长时间?对,就像我一样,我通常会回复:不在。
所以大家以后请教问题简单的直接说明你要问什么问题?
在问问题的时候,我们的问题一定要具体。低的要数问题一定要具体也具体,带的越好回复。
经常有学生这样来问问题,怎么样赚钱?请问大家遇到这个问题,你怎么回复他?(是不是想拍死他)
还有人问怎么样快速提升销量?(要不要把这个人拉黑)
你觉得有人像你直接问你怎么样赚钱?怎么样快速提升销量?你怎么回复?
所以我们问问题要具体,而不是很宽泛的问。这种问题是没有人能够回答,大家也不会花时间帮你回答问题的。
有些人没有意识到,回答问题是很花时间的。那我现在就问大家长江有多长?
记住,很宽泛的问题,大家没时间回复你。而且人家也不会花时间去思考。
因此我们在问问题的时候一定要具体,怎么个具体法呢?
问问题的顺序应该是这样子的:
首先你是谁?你现在在做什么?做到什么程度?现在遇到什么样的问题?
同时你还要把答案想好,问对方有什么建议,让对方给你做个选择题,而不是让对方给你回答问答题。
你要告诉对方你在什么城市?卖什么的?销售渠道是?有多少个店?月流水多少?
我记得有个学生曾经直接来私信问我,老师可以帮我做个销售方案吗?面对这种问题,我就只是发了一个冷笑的笑脸。
换位思考一下:你们问遇到这样的问题?你们能回答吗?你们能帮他做销售方案吗?
你连他是干什么的?他现在做到什么程度?卖什么产品在什么地方卖?有多少?老客户有多少潜在客户你都不知道!你怎么帮他做销售方案?
因此呢,我们在问问题过程当中,我们一定要告诉对方我们现在的现状是什么?主打产品是什么?本项目和其他同行的核心差异化是什么?几个创始人?分别是哪些从业背景?
这是最基本的常识。你没有这些基本的背景,还要对方来问你问题来了解这些情况。
我一般面对问宽泛的问题,或者说直接不告诉自己背景的问题,如果不是我的学生,或者说没有给我付过一分钱,我基本上不会回答的。
如果是我的付费好友的话,我会反过来问他问题。
假设有一个人用一个宽泛性的问题,问说怎么样做微商?
你想假设有人问这个问题,我们要了解哪些资讯?
我们要不要了解这个人有没有做微商做微商多久了?代理什么产品?他有现在有多少个团队?他是品牌商还是代理商?如果它是品牌商,它是传统企业的品牌商,还是纯粹的一个微商品牌商。
如果她是一个微商代理商,那他自己现在有多少粉丝?他自己是怎么销售的?他是通过什么渠道吸引粉丝的?他是怎么成交的?
他们的上家是怎么培训他的?他们上家是教他怎么去转化的。
他们的上家或者他们的品牌衫有没有做过一些活动?
这些就是我们讲问题的背景。
所以你想你随便去问一个怎么样做微商?别人怎么回答。别人怎么会有时间回答你这些问题!如果说不负责任的话,或者说这个人跟我没有半毛钱的关系,那我就会随便回答。如果说这个人给我付过钱,那我就会认认真真的问上述的问题。
所以大家如果要学会问问题,要把握几个原则:
第一、单刀直入,直接说出你的问题。不要再做一个打招呼,又一个打招呼来进行客套。
第二、一定要问具体的问题。比如说我是做微商的,现在有没有一种吸粉的方法。我是开实体店的,现在有很多的潜在客户,请问怎么样提高它的成交转化率。
第三、要带着答案去请教问题,给别人选择题,让别人给你参考。你提出来的问题,你自己认为怎么去解决。因为别人不知道你的情况,只有你最熟悉你自己的情况,你提出解决方案的话,别人就会根据他的经验来评判你这个解决方案。
假设我现在我要请教一个问题。我请教我的上司,或者我的上级,我就会明确我自己想要他回答哪个问题。我不会直接很愚蠢的问怎么做微营销?
我会说我自己现在在做视频营销,现在那有十多万的粉丝,有3万多个微信好友。我做过了很多的提高转化率的活动,但是我的成交率仍然不高。那我用过赠品成交法、故事成交法、客户见证成交法。请问你那里还有没有什么更好的成交方法?给我点建议?
大家有没有发现这个问题才是有效的!
一般有城府的人,是不会轻易给别人答案的,我做微营销几年了,我认为我自己知道的很多,只要有人问我问题,我立即就给他答案。随着我的经验越来越丰富,我发现我自己好幼稚。发现我当时好幼稚。
因为我回答他的那些问题,他们老早就做过了。但是别人给你面子在那里说太棒了,你这个给我很大的启发。
我现在我就不轻易的直接给别人答案。我都在问别人,你觉得怎么做。
这不仅仅是说在我们营销上,或者是向学习当中去请教问题。在我们跟我们的领导跟我们的同事也是这样子的。如果说我们的领导请你来,每天就是给他很多的问题,然后还要让他问你很多问题,才能了解事实真相,才给你解决方案的话,要你干什么?
大家有没有发现每个人都好为人师对不对?自己是外行,都觉得自己比内行懂。所以人家有一句话说的是,随着自己的经验越来越丰富,发现自己懂得的越来越少。把自己懂得少的时候,反而觉得自己还懂得更多,所以胆子很大,不管什么人,提一个问题就直接就回复。
比如说有人说怎么样做微商啊。怎么样选择一个好的项目好的产品呀。
你可能不经过任何的了解之后,你可能直接就回答,首先我们要打造个人品牌,然后吸引粉丝,然后不断的提高转化率。
但是你有没有问过?他有没有参加过相应的这些培训。
也许这方面他比你还懂。但是出于礼貌,他会在那里听你的,实际上人家老早就烦了。
如果在线下面对面还好,你可以看到对方的表情,从对方的表情当中可以看到,这些东西都是对方在做的。
在好为人师回答别人问题的过程当中,最怕遇到的问题,你们知道是什么吗?最怕遇到的问题是对方说:是的,老师,你说的这些我们都在做。这个时候很多人碍于面子,在那里不断的帮她寻找问题,都要找到一个他自己没办法解决的问题,然后他给到答案。似乎这样才能够显示他自己的权威。
真正一般成熟的人都看得出来,你到底有多少货。
我这是反过来让大家站在一个回答问题的角度的人,让大家了解怎么样去正确的去请教问题。
我认为这些是最基本的沟通的常识。但是因为很多人,他没有真正站在回答问题者的角度,所以有时候会生气。会抱怨对方很拽,对方不愿意回答问题。
你有没有发现这并不是对方的问题,是自己的问题,对吗?
所以请教问题也是一门艺术,也是有方法的。
希望大家以后我们有问题的时候,就按照这些原则来进行问问题。你这样做就会让你不吃闭门羹。
看完这篇文章,你有什么问题可以加我微信:390817211来提问,然后来练练我们自己请教问题的水平。这本身就是一种沟通得训练。
比如问关于吸粉的问题,大家把以下问题梳理以下:
第一、你的客户是谁?
第二、你的客户会在哪里出现?
第三、你给什么你的“精准”客户会加你微信,你的潜在客户为什么加你微信?
第四、你给什么你的“精准”客户会立即付钱,为什么立即要向你报名?
第五、上面的问题如果都想清楚,你做过多少次活动?
第六、你跟潜在客户互动过多少次,每次都做什么?
第七、你的三个以上的同行是怎么吸粉的,怎么成交的,怎么维护客户的?
你认真把上面的问题梳理清楚微信我就会有答案。
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